Le service que nous proposons entre dans la catégorie des offres commerciales, ce qui signifie qu'il est payant. Cependant, notre philosophie d’entreprise repose sur la nécessité de rendre nos services accessibles au plus grand nombre de clients possible. Pour cette raison, nous avons adopté une politique de prix populaire et économique. Notre structure tarifaire a été conçue et calibrée pour répondre aux besoins d'un large éventail de clients : des entreprises de taille moyenne aux petites entreprises, jusqu'aux utilisateurs privés. Notre mission est de garantir que, quelle que soit la taille ou le budget, chacun puisse bénéficier de la qualité et de l'efficacité de nos services sans surcharger ses finances.

Notre spécialisation se concentre sur la suppression des logiciels malveillants et des virus des sites Web. Bien que ces termes puissent sembler similaires ou interchangeables pour beaucoup, d’un point de vue technique, il existe des différences significatives entre les deux. En fait, un virus n’est qu’un des nombreux types de logiciels malveillants qui existent. Le mot « malware » est un terme générique qui englobe une grande variété de logiciels malveillants, notamment les virus, les chevaux de Troie, les vers, les logiciels espions, les ransomwares et bien d'autres encore. Chacun d’eux a des caractéristiques, des objectifs et des symptômes distincts. Par exemple, alors qu'un virus peut se répliquer et se propager d'un fichier à un autre, un ransomware peut crypter vos données et exiger une rançon pour leur diffusion. Notre compréhension approfondie de ces nuances nous permet de répondre spécifiquement à chaque menace, garantissant ainsi une protection et un nettoyage efficaces et approfondis de votre site Web.

Notre société est spécialisée dans la suppression des virus et des logiciels malveillants des sites Web, avec un accent particulier sur ceux développés à l'aide des technologies PHP et MySQL. Cela nous permet d’intervenir efficacement sur une vaste gamme de plateformes, notamment sur les systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus répandus et utilisés dans le paysage web. Parmi eux, on peut citer WordPress, qui est l’un des CMS les plus populaires au monde, mais aussi Joomla, Drupal, Prestashop, Magento et OpenCart. Chaque CMS a ses propres particularités et vulnérabilités potentielles, et notre connaissance approfondie de chacun d'entre eux nous permet d'adresser et de neutraliser les menaces de manière ciblée, garantissant à nos clients une protection complète adaptée à leurs besoins spécifiques.

Absolument oui. Notre service est conçu pour fonctionner efficacement sur tous les CMS basés sur la technologie PHP et MySQL. Cela signifie que nous sommes parfaitement équipés pour intervenir et supprimer les virus des plateformes telles que Magento, qui est l'un des CMS de commerce électronique les plus répandus et les plus appréciés. Notre compréhension approfondie des spécificités de Magento et des vulnérabilités potentielles nous permet d'identifier et de neutraliser rapidement toute menace, garantissant ainsi un environnement en ligne sûr et sécurisé à nos clients.

Absolument oui. Notre service est optimisé pour fonctionner avec tous les CMS basés sur la technologie PHP et MySQL. Cela nous rend particulièrement efficaces pour intervenir et supprimer les virus des plateformes telles que Prestashop, l'un des CMS de commerce électronique les plus utilisés du marché. Grâce à notre connaissance approfondie des fonctionnalités de Prestashop et des vulnérabilités potentielles, nous pouvons agir rapidement et avec précision pour identifier et neutraliser toute menace, garantissant ainsi à nos clients une expérience en ligne sûre et fluide.

Oui, notre service de suppression de virus de sites Web est extrêmement polyvalent et conçu pour s’adapter à un large éventail de fournisseurs et de systèmes d’hébergement. Notre capacité à agir efficacement dépend de l'accès au panneau de contrôle, FTP ou SSH, qui nous permet d'explorer et de nettoyer en profondeur les fichiers et répertoires.

Pour donner un aperçu, sans nous limiter à ceux-ci, nous pouvons supprimer les virus des fournisseurs d'hébergement populaires tels que Aruba, SiteGround, Register, TopHost, SeeWeb, VHosting et SupportHost. Nous possédons également l'expérience et l'expertise nécessaires pour gérer de grandes plateformes cloud telles qu'AWS, Azure et Google Cloud. Cette flexibilité nous permet d'offrir à nos clients une protection complète, quelle que soit la plateforme d'hébergement qu'ils utilisent, garantissant un environnement en ligne sécurisé et fiable.

Nous sommes pleinement conscients de l’importance d’une assistance constante et rapide, notamment en matière de sécurité des sites Web. C'est pourquoi nous proposons un service d'assistance 24h/24 et 7j/7, garantissant à nos utilisateurs des solutions immédiates et concrètes à leurs problèmes et apportant des réponses claires et détaillées à toutes leurs questions. Notre mission est d'être à vos côtés à tout moment, prêt à vous assister et à vous guider. La sécurité en ligne est un domaine en constante évolution et nous nous engageons à rester au courant des dernières nouvelles et tendances en matière de sécurité des sites Web. Cet engagement nous permet d'offrir un service de pointe, alliant expérience et innovation pour garantir la protection maximale possible.

Managed Server s'engage à fournir un service de la plus haute qualité et, dans ce cadre, propose 60 jours d'interventions de nettoyage et de suppression des virus sans frais supplémentaires dans le cas où de nouvelles infections apparaissent ou si le malware n'a pas été complètement et efficacement éliminé pendant la première opération. Nous comprenons l'importance de garantir un environnement en ligne sûr et sans menace, et pour cette raison, toutes les étapes supplémentaires nécessaires pour affiner le nettoyage et garantir l'élimination totale des logiciels malveillants sont incluses gratuitement dans notre offre de services. Notre objectif premier est de garantir au client final un service impeccable, qui aboutit à une réussite complète et durable en termes de sécurité du site Internet.

Au cours de notre expérience, nous avons constaté que tous les hébergements n'offrent pas les mêmes garanties de sécurité ni les mêmes outils nécessaires pour traiter et surveiller adéquatement les problèmes liés aux logiciels malveillants. En conséquence, nous nous réservons le droit d'examiner l'hébergement actuellement utilisé par le client afin de déterminer s'il dispose des mesures de sécurité adéquates et des outils essentiels pour effectuer une analyse approfondie. Cette analyse peut nécessiter l'utilisation d'outils système nécessitant les privilèges root pour fonctionner correctement.

Sur la base de cette évaluation, le besoin peut émerger de proposer au client une migration temporaire de son site vers nos systèmes, spécifiquement optimisés pour adresser et résoudre ces problématiques. Cette étape garantirait une action plus efficace et plus rapide pour éradiquer complètement l’infection. Une fois le problème résolu, le client aura la liberté de décider s'il souhaite revenir à son hébergement d'origine ou, s'il le souhaite, continuer à bénéficier des performances et de la sécurité de notre plateforme d'hébergement WordPress optimisée, en bénéficiant d'un tarif spécial. offre pour lui dédiée.

Notre société s'engage à résoudre tout problème dans un délai de 48 heures ouvrables, fonctionnant pendant les heures de bureau, soit du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.

Nous sommes conscients que certaines situations nécessitent des interventions plus rapides, notamment en cas d'urgence particulière ou si la demande est faite pendant les jours fériés. Dans de telles circonstances, nous offrons la possibilité d’activer un service d’urgence. Il est cependant important de souligner que cette prestation peut impliquer un supplément dont le montant sera évalué et convenu directement avec notre support technique.

Cette évaluation prendra en compte la complexité du problème, la quantité de travail et les demandes déjà en cours de gestion au moment de la demande.

Notre approche du conseil commence toujours par une phase d’analyse préliminaire. Au cours de cette étape, nous examinons attentivement le site Web du client afin de déterminer l'étendue de l'infection et si le site est récupérable dans son intégralité. Il existe par exemple des situations dans lesquelles les logiciels malveillants peuvent avoir des effets dévastateurs, comme la suppression de fichiers cruciaux ou de bases de données entières. Dans de telles circonstances, il est essentiel d'examiner en détail les caractéristiques de l'hébergement du client et toutes les options disponibles pour identifier la stratégie d'intervention optimale.

Si, suite à notre analyse, nous déterminons qu'il y a eu une perte irréversible de données et qu'il n'existe aucune copie de sauvegarde pouvant être utilisée pour la récupération, nous informerons le client de la situation. Dans ce scénario, où il n'est pas possible de procéder à la remise en état et au nettoyage du site, nous ne facturerons pas le client.

Pour toutes les autres situations, nous sommes fiers de garantir une suppression efficace à 100 % des logiciels malveillants. Notre promesse envers nos clients est claire : s’ils ne sont pas satisfaits de notre travail, ils seront remboursés. Leur tranquillité d’esprit et leur sécurité sont notre priorité absolue.

Une fois notre prestation terminée, nous vous enverrons une facture électronique directement à l'adresse e-mail que vous indiquez. Nous vous enverrons également une copie gratuite de la facture pour votre commodité. En matière de paiement, nous souhaitons vous offrir un maximum de flexibilité. Vous aurez donc la liberté de choisir la méthode que vous préférez : vous pouvez opter pour un virement bancaire traditionnel ou, si vous souhaitez une solution plus immédiate, vous pouvez utiliser votre carte de crédit via le système de paiement Stripe. Notre priorité est de rendre l’ensemble du processus aussi simple et fluide que possible pour vous.