Facturation et paiements

Cher client,

ci-dessous sont les principales indications et modes de paiement concernant la facturation et les paiements de MANAGED SERVER SRL opérant en Europe sous la marque MANAGEDSERVER.IT.

Ainsi les factures et les notes proforma auront pour en-tĂȘte : 

SERVEUR GÉRÉ SRL
Via Enzo Ferrari, 9
62012 - Civitanova Marche - Italie
TVA UE : IT02085220438
REA : MC - 282554

1. TVA et autoliquidation

Notre sociĂ©tĂ©, avec son bureau des impĂŽts en Italie, opĂšre dans le respect de la rĂ©glementation fiscale et TVA en vigueur au niveau europĂ©en. En dĂ©tail, lorsque nous effectuons des opĂ©rations commerciales avec une entreprise cliente Ă©trangĂšre, mais qui est en possession d'un numĂ©ro de TVA europĂ©en et qui est enregistrĂ©e dans le systĂšme VIES (SystĂšme Electronique d'Echange de DonnĂ©es TVA), nous pouvons appliquer l'autoliquidation, Ă©galement appelĂ©e comme « autoliquidation Â», aux fins de la TVA.

ConcrÚtement, cela signifie que lorsque nous établissons des documents comptables pour ces clients, nous ne facturons pas de TVA sur la valeur des biens ou des services fournis. Il appartiendra au client, en tant qu'acheteur, de procéder au paiement de la TVA au taux en vigueur dans son pays de résidence ou d'exploitation.

Cependant, il est crucial de souligner que si le client ne dispose pas d'une inscription valide dans le systÚme VIES, l'approche changera. Dans ce cas, nette de la facture, notre société appliquera et facturera la TVA selon le taux actuellement en vigueur en Italie, qui est de 22 %. Cette procédure est basée sur le mécanisme d'autoliquidation ou "Reverse Charge" prévu par l'article 17, paragraphes 5 et 6 du décret présidentiel 633/1972, connu sous le nom de "décret TVA" italien.

Pour garantir la validité et l'enregistrement d'un numéro de TVA dans le systÚme VIES, il est possible d'utiliser le service de vérification mis à disposition par la Communauté européenne. Ce service est accessible et facilement consultable en ligne, et vous pouvez y accéder cliquant ici.

Nous reconnaissons que les questions fiscales peuvent ĂȘtre complexes. Ainsi, si vous avez besoin de renseignements complĂ©mentaires ou de prĂ©cisions en matiĂšre fiscale et sur les dispositions lĂ©gales y affĂ©rentes, nous vous conseillons de consulter un conseiller fiscal de confiance.

2. Formulaire

Notre société accorde une grande importance à la transparence des transactions commerciales et comptables avec ses clients. C'est pourquoi, lors du processus de facturation, nous émettons une facture pro forma comme document préliminaire, qui anticipe la facture finale ultérieure.

Ce mécanisme de facturation pro forma naßt de la nécessité de fournir au client une image claire et anticipée des coûts associés aux services que nous envisageons de fournir. La facture pro forma est un document détaillé dans lequel le client peut consulter le prix des prestations proposées avant la facture finale. Cela permet non seulement un contrÎle des articles et des prix, mais également un contrÎle minutieux des données fiscales saisies. En cas d'incohérences ou d'erreurs, cela rend les actions correctives plus simples et plus immédiates.

Au sein de ce document, le client trouvera une liste complÚte des produits et services envisagés, ainsi qu'une description détaillée des interventions prévues ou déjà réalisées. Chaque intervention est corrélée à la date à laquelle elle a été réalisée, permettant au client une vision claire et structurée des opérations prévues ou réalisées. Cela facilite une compréhension détaillée des éléments de facture et permet au client de reconnecter facilement le document aux communications précédentes entre les parties.

Une fois la facture pro forma payĂ©e, nous procĂ©derons dans le mĂȘme mois Ă  l'Ă©mission de la facture comptable dĂ©finitive. Cette derniĂšre doit ĂȘtre gĂ©rĂ©e en suivant les instructions fournies dans le paragraphe suivant.

Nous tenons Ă  souligner que tout retard de paiement, demande de correction ou contestation doit ĂȘtre reçu dans les 5 jours suivant la rĂ©ception de la facture. Pour les clients italiens, ces communications doivent ĂȘtre envoyĂ©es via PEC Ă  l'adresse manageserversrl@pec.it. Alternativement, ou pour les clients non italiens, les communications peuvent ĂȘtre envoyĂ©es par courrier Ă©lectronique ordinaire Ă  l'adresse paiements@managedserver.it. Dans chaque communication, il est essentiel de prĂ©ciser de maniĂšre claire et dĂ©taillĂ©e la nature de la demande.

Nous souhaitons informer nos clients qu'en cas de retards injustifiés dans le paiement de la facture, nous nous réservons le droit de suspendre les prestations jusqu'à régularisation du paiement.

3. Facturation et modalités

Notre sociĂ©tĂ© propose une gamme de services caractĂ©risĂ©s par diffĂ©rents dĂ©lais pĂ©riodiques. La pĂ©riodicitĂ© de ces dĂ©lais, qui peut ĂȘtre mensuelle ou annuelle, est Ă©troitement liĂ©e Ă  la nature spĂ©cifique de la prestation fournie.

Dans le cas des domaines Internet par exemple, leur durĂ©e est fixĂ©e pour une durĂ©e minimale d'un an. Cette durĂ©e spĂ©cifique n'est pas une dĂ©cision arbitraire de notre part, mais plutĂŽt une exigence imposĂ©e par le registre concernĂ© pour le domaine particulier que vous achetez. Cela garantit la standardisation et l’uniformitĂ© des opĂ©rations d’enregistrement et de gestion de domaine.

En revanche, en ce qui concerne les services tels que l'hĂ©bergement, les solutions Cloud ou la mise Ă  disposition de serveurs, la durĂ©e minimale de la prestation est clairement prĂ©cisĂ©e dans la fiche produit. Au moment de l'achat, ce dĂ©tail vous sera fourni et vous pourrez Ă©galement consulter des informations complĂ©mentaires sur la page produit dĂ©diĂ©e sur notre site Internet. Cela vous permet d’avoir une vision claire des conditions et des durĂ©es des services souscrits.

Notre entreprise a adoptĂ© le systĂšme de facturation Ă©lectronique requis par la loi italienne. Cela signifie que, pour nos clients rĂ©sidant en Italie, la facture sera transmise par deux canaux principaux : elle peut ĂȘtre envoyĂ©e directement via PEC (Certified Electronic Mail), garantissant la sĂ©curitĂ© et la traçabilitĂ© du document, ou elle peut ĂȘtre remise au domicile de l'utilisateur. contribuable Ă  travers le systĂšme d'Ă©change, facilitant l'accĂšs et la gestion des documents fiscaux. Pour les clients non rĂ©sidents en Italie qui n'adoptent pas le systĂšme italien de facturation Ă©lectronique, nous procĂ©derons Ă  l'envoi de la facture par courrier Ă©lectronique ordinaire, en fournissant le document au format PDF en piĂšce jointe. Cette solution garantit que, quelle que soit la situation gĂ©ographique du client, chacun reçoit ses documents de facturation dans les dĂ©lais et dans le respect de ses rĂ©glementations nationales respectives.

4. Modes de paiement

Vous trouverez ci-dessous les principaux modes de paiement acceptĂ©s et leurs dĂ©tails. N'oubliez pas de payer le solde dans les 3 jours suivant la rĂ©ception du proforma. Tout autre calendrier et mĂ©thode doit ĂȘtre discutĂ© en envoyant un e-mail Ă  paiements@managedserver.it et si vous voulez une plus grande valeur lĂ©gale Ă  l'adresse PEC manageserversrl@pec.it

Virement bancaire dans la zone SEPA.

Il est possible d'effectuer un virement bancaire dans l'espace SEPA (effectuĂ© au sein des 28 États membres de l'Union europĂ©enne UE).

Ce type de paiement est autorisé et préférable pour tous les produits et services Managedserver.it.

Les délais d'accréditation sont notoirement effectifs et normalement réalisés dans un délai indicatif compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Il est important d'organiser le transfert en faisant trÚs attention de saisir les données correctes ci-dessous en devise EURO, en précisant le numéro Proforma comme motif du virement et en utilisant les coordonnées bancaires suivantes :

Banque : Intesa Sanpaolo SpA
Bénéficiaire : MANAGED SERVER SRL
IBAN : IT25E0306913408100000010481
BIC (SWIFT): BCITITMMXXX

Une fois le transfert effectué, la pratique habituelle de notification de la disposition est demandée par e-mail à l'adresse e-mail paiements@managedserver.it bien que le paiement ne sera enregistré que lorsqu'il sera crédité sur le compte courant.


 

Stripe ou cartes de débit/crédit sur une passerelle externe.

Les cartes de crĂ©dit acceptĂ©es sont les mĂȘmes que celles acceptĂ©es par le systĂšme de paiement rĂ©putĂ© Bande : VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express. Choisir d'adopter Stripe comme principal systĂšme de paiement nous permet d'optimiser et de rendre le traitement des commandes plus efficace. Avec Stripe, vous pouvez Ă©galement utiliser les principales cartes de crĂ©dit prĂ©payĂ©es.

Nous sommes parfaitement conscients de l’importance de la confidentialitĂ© et de la sĂ©curitĂ© des informations transmises en ligne. Pour garantir une protection maximale, la procĂ©dure de paiement s'effectue via un protocole de transfert TLS cryptĂ© directement sur la plateforme de paiement Stripe, qui adopte les normes de sĂ©curitĂ© les plus Ă©levĂ©es, plutĂŽt que sur nos systĂšmes. Lors de cette transaction, toutes les communications sont cryptĂ©es et les donnĂ©es envoyĂ©es via le navigateur du client sont cryptĂ©es. Toutes les informations saisies au cours du processus, y compris les donnĂ©es de carte de crĂ©dit, ne sont transfĂ©rĂ©es au serveur Stripe que sous forme cryptĂ©e.

Pour les services nécessitant un renouvellement, notamment pour les domaines ou les produits en voie d'expiration, le paiement par carte bancaire est fortement recommandé. Cette méthode garantit que le processus de renouvellement se déroule en temps réel, minimisant ainsi le risque que le service expire pendant le temps nécessaire pour associer le paiement à la commande.

Si vous souhaitez utiliser ce moyen de paiement, vous pouvez suivre notre assistant dans l'espace client. Cela vous guidera à travers toutes les étapes nécessaires et enfin vous serez redirigé vers Stripe pour finaliser la transaction.

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Nous avons toutes les réponses à vos questions pour vous aider à faire le bon choix.

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INFORMATIONS

Managed Server Srl est un acteur italien leader dans la fourniture de solutions systÚme GNU/Linux avancées orientées vers la haute performance. Avec un modÚle d'abonnement peu coûteux et prévisible, nous garantissons que nos clients ont accÚs à des technologies avancées en matiÚre d'hébergement, de serveurs dédiés et de services cloud. En plus de cela, nous proposons des conseils systÚme sur les systÚmes Linux et une maintenance spécialisée en SGBD, sécurité informatique, Cloud et bien plus encore. Nous nous distinguons par notre expertise dans l'hébergement de CMS Open Source de premier plan tels que WordPress, WooCommerce, Drupal, Prestashop, Joomla, OpenCart et Magento, soutenus par un service d'assistance et de conseil de haut niveau adapté aux administrations publiques, aux PME et à toutes tailles.

Red Hat, Inc. dĂ©tient les droits de Red HatÂź, RHELÂź, RedHat LinuxÂź et CentOSÂź ; AlmaLinuxℱ est une marque commerciale d'AlmaLinux OS Foundation ; Rocky LinuxÂź est une marque dĂ©posĂ©e de la Rocky Linux Foundation ; SUSEÂź est une marque dĂ©posĂ©e de SUSE LLC ; Canonical Ltd. dĂ©tient les droits sur UbuntuÂź ; Software in the Public Interest, Inc. dĂ©tient les droits sur DebianÂź ; Linus Torvalds dĂ©tient les droits sur LinuxÂź ; FreeBSDÂź est une marque dĂ©posĂ©e de la FreeBSD Foundation ; NetBSDÂź est une marque dĂ©posĂ©e de la Fondation NetBSD ; OpenBSDÂź est une marque dĂ©posĂ©e de Theo de Raadt. Oracle Corporation dĂ©tient les droits sur OracleÂź, MySQLÂź et MyRocksÂź ; PerconaÂź est une marque dĂ©posĂ©e de Percona LLC ; MariaDBÂź est une marque dĂ©posĂ©e de MariaDB Corporation Ab ; REDISÂź est une marque dĂ©posĂ©e de Redis Labs Ltd. F5 Networks, Inc. dĂ©tient les droits sur NGINXÂź et NGINX PlusÂź ; VarnishÂź est une marque dĂ©posĂ©e de Varnish Software AB. Adobe Inc. dĂ©tient les droits sur MagentoÂź ; PrestaShopÂź est une marque dĂ©posĂ©e de PrestaShop SA ; OpenCartÂź est une marque dĂ©posĂ©e d'OpenCart Limited. Automattic Inc. dĂ©tient les droits sur WordPressÂź, WooCommerceÂź et JetPackÂź ; Open Source Matters, Inc. dĂ©tient les droits sur JoomlaÂź ; Dries Buytaert dĂ©tient les droits sur DrupalÂź. Amazon Web Services, Inc. dĂ©tient les droits sur AWSÂź ; Google LLC dĂ©tient les droits sur Google Cloudℱ et Chromeℱ ; Facebook, Inc. dĂ©tient les droits sur FacebookÂź ; Microsoft Corporation dĂ©tient les droits sur MicrosoftÂź, AzureÂź et Internet ExplorerÂź ; La Fondation Mozilla dĂ©tient les droits sur FirefoxÂź. ApacheÂź est une marque dĂ©posĂ©e de The Apache Software Foundation ; PHPÂź est une marque dĂ©posĂ©e du groupe PHP. CloudFlareÂź est une marque dĂ©posĂ©e de Cloudflare, Inc. ; NETSCOUTÂź est une marque dĂ©posĂ©e de NETSCOUT Systems Inc. ; ElasticSearchÂź, LogStashÂź et KibanaÂź sont des marques dĂ©posĂ©es d'Elastic NV. Ce site n'est affiliĂ©, sponsorisĂ© ou autrement associĂ© Ă  aucune des entitĂ©s mentionnĂ©es ci-dessus et ne reprĂ©sente aucune de ces entitĂ©s de quelque maniĂšre que ce soit. Tous les droits sur les marques et noms de produits mentionnĂ©s sont la propriĂ©tĂ© de leurs titulaires respectifs des droits d'auteur. Toutes les autres marques mentionnĂ©es appartiennent Ă  leurs titulaires. MANAGED SERVERÂź est une marque dĂ©posĂ©e au niveau europĂ©en par MANAGED SERVER SRL Via Enzo Ferrari, 9 62012 Civitanova Marche (MC) Italie.

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