Non, nous ne représentons pas de support technique officiel pour des distributions Linux spécifiques. Cependant, nous sommes une entreprise spécialisée dans les systèmes Linux avec plus de 15 ans d'expérience, axée sur les systèmes d'entreprise dérivés de Red Hat, tels que RHEL, Oracle Linux, CentOS et Rocky Linux ou dérivés de Debian comme Ubuntu Linux. Nous proposons des services spécialisés pour ces distributions, agissant comme une alternative aux canaux de support officiels. Ceci est particulièrement utile pour ceux qui utilisent des distributions dérivées de Red Hat qui ne disposent pas d'un support technique officiel dédié. Avoir un partenaire commercial possédant une expertise dans le domaine peut être crucial pour la gestion efficace et sécurisée de vos systèmes Linux.

Notre service de support système offre un support complet pour une variété de distributions Linux, allant des dérivés Red Hat aux options telles que Debian et Ubuntu. Parmi les distributions avec lesquelles nous travaillons figure RHEL (Red Hat Enterprise Linux), un choix solide pour les environnements d'entreprise qui nécessitent un support et des certifications étendus. Oracle Linux, compatible avec RHEL, est idéal pour les situations nécessitant une haute disponibilité et des performances élevées. CentOS, une alternative gratuite à RHEL, est largement utilisée pour ses capacités robustes dans les entreprises. Nous incluons également AlmaLinux, une distribution communautaire qui sert d'alternative à CentOS et maintient une forte compatibilité avec RHEL. Rocky Linux, également dérivé de RHEL et piloté par la communauté, est parfait pour ceux qui recherchent une solution sans support technique officiel de Red Hat.

Notre expertise ne se limite pas aux distributions dérivées de Red Hat, mais englobe également les environnements basés sur Debian et Ubuntu Linux, appréciés pour leur polyvalence et leur facilité d'utilisation. Nous proposons des solutions personnalisées et optimisées pour chacune de ces plateformes. Qu'il s'agisse de gérer une infrastructure d'entreprise sur RHEL, un serveur Web sur Rocky Linux ou un environnement de développement sur Ubuntu, notre équipe d'experts est prête à vous assister dans tous les aspects de l'ingénierie et de la maintenance des systèmes.

Oui, nous proposons des services spécialisés dans la migration et la mise à niveau de différentes distributions Linux. Notre équipe d'experts est expérimentée dans la gestion de migrations complexes entre les principales distributions, telles que Red Hat RHEL, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu et Debian. Cela inclut la migration entre les différentes versions de ces distributions, garantissant une transition fluide et transparente.

De plus, nous fournissons des services de mise à jour des versions, qui vous permettent de mettre à niveau les systèmes vers la dernière version. Cela comprend la mise à jour du système d'exploitation et des différents progiciels, en garantissant que la transition se déroule avec la plus grande attention à la compatibilité et à la stabilité du système. Notre objectif est de garantir que vos systèmes restent à jour, sécurisés et performants, tout en minimisant les temps d'arrêt pendant le processus de mise à niveau.

Notre service « Dépannage et réparation » est conçu pour offrir une assistance complète et rapide en cas de problèmes avec votre système Linux. Nous commençons par cloner votre système dans un environnement de test sécurisé, où nous pouvons effectuer une analyse détaillée et identifier la cause première du problème sans mettre en danger votre infrastructure de production. Une fois que nous avons identifié une solution, nous la testons minutieusement dans l’environnement de test pour nous assurer qu’elle est efficace et n’introduit pas de nouveaux problèmes. Ensuite, nous appliquons le correctif au système live. Tout au long du processus, notre priorité est d’assurer la continuité opérationnelle de votre entreprise. Nous nous efforçons de minimiser ou d'éliminer complètement les temps d'arrêt, en veillant à ce que toute interruption soit réduite au minimum et traitée aussi rapidement et facilement que possible.

Oui, notre équipe d'experts est disponible pour vous assister à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Cependant, il est important de noter que la disponibilité du personnel, la disponibilité et les délais de réponse sont régis par des accords de niveau de service (SLA) qui peuvent varier en fonction de vos besoins spécifiques. Dans la version la plus élevée de notre SLA, nous offrons une disponibilité et une disponibilité 24 heures sur 365, 15 jours par an, avec des temps d'intervention garantis inférieurs à XNUMX minutes.

Nous recommandons toujours un premier contact et une analyse cognitive préalable avec notre équipe. Cela nous permet d’évaluer ensemble vos besoins et vos objectifs commerciaux, afin d’envisager et de sélectionner la solution d’accompagnement la mieux adaptée à vos besoins. Grâce à cette analyse, nous visons à fournir un service hautement personnalisé qui correspond parfaitement à vos besoins opérationnels et à vos objectifs à long terme.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement afin de rendre le processus aussi simple et flexible que possible pour nos clients. Parmi les options disponibles figurent le virement bancaire, l'utilisation de cartes de crédit ou encore les paiements via Stripe, une plateforme de paiement en ligne sécurisée et fiable. Une fois que vous aurez choisi et convenu du forfait de services le mieux adapté à vos besoins, nous vous fournirons tous les détails nécessaires pour finaliser la transaction. Cela comprend des informations sur les délais de facturation, les plans de versement disponibles et des détails sur la manière d'effectuer le paiement via la méthode que vous avez sélectionnée.

Pour commencer à utiliser nos services de support système Linux, nous recommandons un premier contact et une analyse cognitive préalable avec notre équipe d'experts. Cette phase initiale est essentielle pour nous permettre de comprendre en détail vos besoins spécifiques, les défis auxquels vous faites face et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Sur la base de cette analyse, nous serons en mesure de vous proposer une offre de services sur mesure, optimisée pour les spécificités de votre activité et de vos infrastructures technologiques. Cette approche personnalisée nous permet de fournir des solutions très efficaces qui correspondent étroitement à vos besoins opérationnels et stratégiques, garantissant ainsi une valeur maximale de notre service.

Le 25 mai 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur, un règlement avec lequel la Commission européenne entend uniformiser la protection des données personnelles des citoyens de l'Union européenne. Le règlement s'applique à toutes les entreprises qui traitent des données de citoyens européens, même si elles ne sont pas basées dans l'Union. Managed Server délivre ses services en appliquant correctement les dispositions de la nouvelle législation (Règlement UE 2016/679).