Non, nous ne sommes pas un support technique officiel de Debian, car Debian est une distribution Linux gérée par la communauté et n'offre pas de support technique officiel. Cependant, nous sommes une société de systèmes Linux avec plus de 15 ans d'expérience, spécialisée dans les systèmes basés sur Debian Linux. Nous proposons des services d'assistance système spécifiques pour cette distribution comme l'une des réalités différentes et distinctes qui comblent le manque de support officiel. Ceci est particulièrement bénéfique pour ceux qui utilisent Debian et souhaitent un niveau de support qui va au-delà de celui généralement fourni par la communauté. Dans ces cas-là, avoir un partenaire commercial possédant une longue expérience dans le domaine peut faire la différence dans la gestion efficace et sécuritaire de vos systèmes.

Notre service de support système est spécialisé dans la fourniture d'un support complet pour la distribution Debian Linux et ses variantes. Notre expertise couvre l'ensemble de l'écosystème Debian, y compris les versions stables, nous permettant de proposer des solutions personnalisées et optimisées pour cette plateforme. Que vous gériez une infrastructure d'entreprise sur Debian Stable ou un serveur Web sur l'une de ses variantes, notre équipe d'experts est équipée pour vous assister dans tous les aspects de l'ingénierie et de la maintenance des systèmes.

Oui, l'un des services clés que nous proposons est la migration des distributions basées sur Red Hat ou des solutions propriétaires vers Debian et ses variantes. Que vous souhaitiez passer de RHEL, CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux ou d'un système propriétaire à Debian ou à l'une de ses variantes, notre équipe d'experts peut gérer l'ensemble du processus en douceur et sans interruption. De plus, nous fournissons des services de mise à jour pour amener votre système à la dernière version de Debian, y compris les versions stables, garantissant une transition en douceur et minimisant les temps d'arrêt. Cela inclut à la fois la mise à jour du système d'exploitation et de divers progiciels, le tout effectué avec la plus grande attention à la compatibilité et à la stabilité du système.

Notre service « Dépannage et réparation » est conçu pour offrir une assistance complète et rapide en cas de problèmes avec votre système Linux basé sur Debian. Nous commençons par cloner votre système dans un environnement de test sécurisé, où nous pouvons effectuer une analyse détaillée et identifier la cause première du problème sans mettre en danger votre infrastructure de production. Une fois que nous avons identifié une solution, nous la testons minutieusement dans l’environnement de test pour nous assurer qu’elle est efficace et n’introduit pas de nouveaux problèmes. Ensuite, nous appliquons le correctif au système live. Tout au long du processus, notre priorité est d’assurer la continuité opérationnelle de votre entreprise. Nous nous efforçons de minimiser ou d'éliminer complètement les temps d'arrêt, en veillant à ce que toute interruption soit réduite au minimum et traitée aussi rapidement et facilement que possible.

Oui, notre équipe d'experts est disponible pour vous assister à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Cependant, il est important de noter que la disponibilité du personnel, la disponibilité et les délais de réponse sont régis par des accords de niveau de service (SLA) qui peuvent varier en fonction de vos besoins spécifiques. Dans la version la plus élevée de notre SLA, nous offrons une disponibilité et une disponibilité 24 heures sur 365, 15 jours par an, avec des temps d'intervention garantis inférieurs à XNUMX minutes.

Nous recommandons toujours un premier contact et une analyse cognitive préalable avec notre équipe. Cela nous permet d’évaluer ensemble vos besoins et vos objectifs commerciaux, afin d’envisager et de sélectionner la solution d’accompagnement la mieux adaptée à vos besoins. Grâce à cette analyse, nous visons à fournir un service hautement personnalisé qui correspond parfaitement à vos besoins opérationnels et à vos objectifs à long terme.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement afin de rendre le processus aussi simple et flexible que possible pour nos clients. Parmi les options disponibles figurent le virement bancaire, l'utilisation de cartes de crédit ou encore les paiements via Stripe, une plateforme de paiement en ligne sécurisée et fiable. Une fois que vous aurez choisi et convenu du forfait de services le mieux adapté à vos besoins, nous vous fournirons tous les détails nécessaires pour finaliser la transaction. Cela comprend des informations sur les délais de facturation, les plans de versement disponibles et des détails sur la manière d'effectuer le paiement via la méthode que vous avez sélectionnée.

Pour commencer à utiliser nos services de support système Linux, nous recommandons un premier contact et une analyse cognitive préalable avec notre équipe d'experts. Cette phase initiale est essentielle pour nous permettre de comprendre en détail vos besoins spécifiques, les défis auxquels vous faites face et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Sur la base de cette analyse, nous serons en mesure de vous proposer une offre de services sur mesure, optimisée pour les spécificités de votre activité et de vos infrastructures technologiques. Cette approche personnalisée nous permet de fournir des solutions très efficaces qui correspondent étroitement à vos besoins opérationnels et stratégiques, garantissant ainsi une valeur maximale de notre service.

Le 25 mai 2018, le nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur, un règlement avec lequel la Commission européenne entend uniformiser la protection des données personnelles des citoyens de l'Union européenne. Le règlement s'applique à toutes les entreprises qui traitent les données des citoyens européens, même si elles ne sont pas basées dans l'Union. Managed Server délivre ses services en appliquant correctement les dispositions de la nouvelle législation (Règlement UE 2016/679).