Prise en charge de Rocky Linux
15
Années d’expérience
1000+
Serveurs gérés Linux
100+
Systèmes SUSE sous gestion
8ore
Délai moyen de résolution des tickets
Plus de 5000 XNUMX entreprises ont fait appel à nos services
En raison des accords NDA et des exigences de confidentialité, nous ne pouvons pas divulguer toutes les marques.
Ce sont quelques-unes des sociétés qui utilisent ou ont utilisé nos services, y compris par l'intermédiaire de tiers.

Cherchez-vous de l'aide avec Rocky Linux ® ?

Bénéficiez d'une assistance ponctuelle ou continue pour vos systèmes Rocky Linux

Recherchez-vous un service d'assistance système qualifié pour Rocky Linux, disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX ? Nos services de support et de maintenance du système Linux vous aident à gérer vos serveurs, y compris la surveillance du système, les mises à jour du noyau et des packages, les sauvegardes, l'optimisation des performances et bien plus encore.

Gérer un serveur Linux, en particulier sur des plateformes comme Rocky Linux, peut être un défi, surtout si vous n'êtes pas un expert en ingénierie système. Même avec les bonnes compétences techniques, vous préférerez peut-être ne pas passer du temps chaque jour à entretenir votre serveur. Au lieu de vous soucier des systèmes, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise et la gestion de vos applications. Nous possédons une expertise spécifique dans la migration de systèmes commerciaux tels que Red Hat et RHEL ou de systèmes communautaires tels que CentOS ayant atteint EOL, vers Rocky Linux.
Marco Marcoaldi - Fondateur de Managed Server Srl
Marco Marcoaldi
Fondateur & Ingénieur Systèmes Managed Server

Avantages de notre support Rocky Linux ®

Spécifique à Rocky Linux

Services de support système et experts en Rocky Linux. Soumettez votre ticket d'assistance à notre service d'assistance ; Que vous ayez besoin d'une solution rapide ou d'une tâche plus complexe, notre équipe est là pour vous aider.

Mises à jour sécurisées

Nous mettons à jour votre système Rocky Linux, en toute sécurité et avec précision. Votre serveur sera mis à jour avec les dernières versions du noyau et des packages, et sera testé pour garantir une stabilité et des performances maximales.

Optimisation des performances

Un système optimisé et un serveur plus rapide sont synonymes de meilleures performances. Nous optimiserons la vitesse de votre système Rocky Linux, de manière à maximiser les performances de votre serveur et des services qu'il fournit.

Sauvegarde et reprise après sinistre

Le service cloud de sauvegarde et de récupération après sinistre offre une protection complète pour vos systèmes Rocky Linux. Minimisez les risques et les temps d’arrêt grâce aux sauvegardes cloud cryptées.

Surveillance du temps d'activité

Les temps d'arrêt sont l'ennemi. Nous surveillerons votre site et vous informerons s'il ne fonctionne pas. Notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 résoudra le problème immédiatement.

Sécurité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX

Nous surveillons les modifications apportées aux fichiers principaux de Rocky Linux et aidons à prévenir les cyberattaques en analysant votre système à la recherche de vulnérabilités connues.

Comment pouvons-nous vous aider?

Un seul correctif

Dites-nous le problème

Utilisez notre système de tickets pour soumettre une description détaillée du problème que vous rencontrez ; nous vous demanderons ensuite vos informations de connexion afin de pouvoir réparer votre site.

Dépannage et réparation

Notre support Rocky Linux inclut un environnement de test pour un débogage sécurisé. Nous identifions et résolvons le problème sans compromettre votre système opérationnel, puis appliquons la solution de manière efficace et sûre.

Payer pour les résultats

Après avoir examiné votre système Rocky Linux et confirmé que le correctif a été appliqué à 100% avec succès, nous vous enverrons le lien de paiement et, par la suite, la facture détaillée avec un bref rapport technique sur l'intervention effectuée.

Prise en charge continue de Rocky Linux®

Assistance et surveillance 24h/24 et 7j/7

Un service d'assistance système personnalisé assuré par des experts de Rocky Linux et de ses dérivés. Soumettez un ticket d’assistance à notre service d’assistance à tout moment et notre équipe sera prête à intervenir.

Meilleure performance

Nous renforcerons la sécurité et optimiserons les performances de votre système Rocky Linux ou dérivés, le rendant plus rapide et plus réactif. Avec notre service de serveur géré, vous pouvez maximiser les performances de votre serveur, sans être un expert en systèmes et sans avoir à investir de grosses sommes.

Gagnez du temps et de l'argent

Pendant que nous nous occupons de la maintenance et de l'optimisation de votre système Rocky Linux ou de ses dérivés, vous pouvez consacrer votre temps à vous concentrer sur le développement et la croissance de votre entreprise.

Support Rocky-Linux
Logos de logiciels côté serveur

Compétences Linux 360°

Conseil également sur les services côté serveur et pas seulement sur le système d'exploitation.

Notre assistance va bien au-delà de la simple prise en charge du système d'exploitation Linux. Nous nous engageons activement dans la conception, la configuration, la mise en œuvre et la maintenance de services côté serveur.

Parmi les services que nous proposons et gérons, nous pouvons inclure MongoDB, Varnish Cache, MySQL, NGINX, Apache, Redis, PostgreSQL, HAProxy, MariaDB, Memcached, Tomcat, Percona Server, Node, Python, Ruby et REDIS.IO.

Il est extrêmement avantageux pour les entreprises de pouvoir compter sur un fournisseur unique qui gère à la fois le système d'exploitation et tous ces services en mode entièrement managé. Cette intégration garantit non seulement une plus grande efficacité, mais également une réduction des temps de réponse et l'optimisation des performances.

Opérant sur site et sur les principaux fournisseurs de Cloud.

Assistance sur site dans votre entreprise ou sur les systèmes Cloud.

Êtes-vous curieux de comprendre les avantages du cloud ou envisagez-vous de migrer votre infrastructure vers le cloud ? Nous sommes le partenaire idéal pour vous guider dans cette démarche. Forts de notre expérience consolidée et de notre connaissance approfondie des solutions On Premise et Cloud, nous vous proposons des conseils sûrs et fiables à chaque étape de votre transition numérique. Notre service de support système, personnalisé par les experts Red Hat Linux RHEL et dérivés, il est disponible non seulement pour les solutions On Premise dans les locaux de votre entreprise, mais également chez les principaux fournisseurs mondiaux et fournisseurs de Cloud.

Vous pouvez compter sur notre assistance professionnelle sur les plateformes Cloud telles qu'Alibaba, Azure, AWS, Google Cloud, IBM Cloud, Hetzner, OVH, Linode, Digital Ocean et bien d'autres. Soumettez un ticket d’assistance à notre helpdesk à tout moment et notre équipe sera prête à intervenir où que vous soyez. Avec nous, votre infrastructure est toujours entre des mains expertes.

Logos cloud - AWS - Microsoft Azure - Hetzner - Google Cloud - Alibaba Cloud - OVH Cloud - IBM Cloud
Rocky Linux Conseil conforme au RGPD - Conforme au RGPD

Conforme à la réglementation GDPR

Ne risquez pas de sanctions en cas de non-respect du règlement GDPR sur la protection des données.

Notre entreprise est conforme à la réglementation GDPR, étant une entité européenne avec des centres de données européens certifiés ISO 27001 et gérés par du personnel de nationalité et de résidence européenne.

Toutes les données relatives au traitement, aux demandes d'assistance et aux tickets de vos systèmes Rocky Linux restent archivées à l'intérieur des frontières européennes et détruites dans les 30 jours suivant la fin du traitement, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et ses modifications ultérieures et industrielles. les meilleures pratiques. Tout au long du processus, notre priorité est d’assurer la continuité opérationnelle de votre entreprise en minimisant ou en éliminant complètement les temps d’arrêt.

En utilisant nos services de support Rocky Linux ®, vous obtiendrez

Réglage et optimisation

Obtenez d'excellents temps de réponse sur chaque serveur, soutenus par une optimisation spécifique aux systèmes Rocky Linux

Sauvegardes quotidiennes

Obtenez des sauvegardes quotidiennes entièrement automatisées avec une période de conservation de 7 jours pour votre système Rocky Linux

Centre de données ISO 27001

Datacenter européen certifié ISO 27001 et conforme à la réglementation GDPR. Systèmes de sauvegarde, alimentation électrique redondante et plus de 7 térabits de connectivité mondiale.

Sécurité et DDOS

Nous garderons votre système Rocky Linux sûr et sécurisé. Protection DDOS couche 3 et couche 7 incluse et avec intervention garantie en 30 minutes.

Les meilleures technologies

Installation et assistance sur serveur Web Apache, NGINX, Tomcat, NodeJS, PHP, Python, DJango, Go, Ruby, MySQL, MariaDB, Percona Server, PostgreSQL, Varnish, Redis.io, MongoDB.

Assistance d'experts 24h/7 et XNUMXj/XNUMX

Notre équipe d'experts en Rocky Linux et dérivés est disponible 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX et XNUMX jours par an, joignable par téléphone, ticket d'assistance et e-mail.

La consultation préalable et l'estimation sont gratuites et sans engagement

QFP

Non, nous ne sommes pas le support technique officiel de Rocky Linux. Cependant, nous sommes une société de systèmes Linux avec plus de 15 ans d'expérience, spécialisée dans les systèmes dérivés Red Hat d'entreprise tels que RHEL, Oracle Linux, CentOS, AlmaLinux et Rocky Linux. Rocky Linux est une distribution dérivée de RHEL et pilotée par la communauté ; par conséquent, il n’existe aucun support technique officiel pour cette distribution. Nous nous présentons comme une alternative aux canaux de support officiels, offrant des services spécialisés qui vont au-delà du support fourni par la communauté. Ceci est particulièrement avantageux pour ceux qui utilisent des distributions dérivées de Red Hat qui ne bénéficient généralement pas de support officiel, comme Rocky Linux. Dans ces cas-là, avoir un partenaire commercial possédant une longue expérience dans le domaine peut faire la différence dans la gestion efficace et sécuritaire de vos systèmes.

Notre service de support système est spécialisé dans la fourniture d'un support complet pour une large gamme de distributions dérivées de Red Hat Linux. Ceci comprend:

RHEL (Red Hat Enterprise Linux) : une distribution Linux orientée entreprise avec un support et des certifications étendus.

Oracle Linux : une distribution Linux de niveau entreprise compatible avec RHEL, idéale pour les solutions nécessitant une haute disponibilité et des performances.

CentOS : une alternative gratuite à RHEL, utilisée dans de nombreux environnements de serveurs pour ses robustes capacités d'entreprise.

AlmaLinux : une distribution Linux communautaire qui sert d'alternative à CentOS, avec une forte compatibilité avec RHEL.

Rocky Linux : une distribution RHEL Linux dérivée et communautaire, idéale pour ceux qui recherchent une solution sans support technique officiel de Red Hat.

Notre expertise couvre tout l'écosystème des distributions dérivées de Red Hat, telles que RHEL, Oracle Linux, CentOS, AlmaLinux et Rocky Linux, nous permettant de proposer des solutions personnalisées et optimisées pour chacune de ces plateformes. Que vous gériez une infrastructure d'entreprise sur RHEL ou un serveur Web sur Rocky Linux, notre équipe d'experts est équipée pour vous assister dans tous les aspects de l'ingénierie et de la maintenance des systèmes.

Oui, l'un des services clés que nous proposons est la migration entre différentes distributions Linux, y compris la migration vers ou depuis Rocky Linux. Que vous souhaitiez passer de distributions comme Red Hat RHEL, CentOS, AlmaLinux, Ubuntu, Debian ou similaires à Rocky Linux, ou vice versa, notre équipe d'experts peut gérer l'ensemble du processus en douceur et sans interruption. Ceci est particulièrement pertinent étant donné notre spécialisation dans les systèmes Red Hat dérivés d'entreprise tels que RHEL, Oracle Linux, CentOS, AlmaLinux et Rocky Linux.

De plus, nous fournissons des services de mise à jour pour amener votre système à la dernière version, garantissant ainsi une transition en douceur et minimisant les temps d'arrêt. Cela inclut à la fois la mise à jour du système d'exploitation et de divers progiciels, le tout effectué avec la plus grande attention à la compatibilité et à la stabilité du système.

Notre service « Dépannage et réparation » est conçu pour offrir une assistance complète et rapide en cas de problèmes avec votre système Linux basé sur Rocky Linux. Nous commençons par cloner votre système dans un environnement de test sécurisé, où nous pouvons effectuer une analyse détaillée et identifier la cause première du problème sans mettre en danger votre infrastructure de production. Une fois que nous avons identifié une solution, nous la testons minutieusement dans l’environnement de test pour nous assurer qu’elle est efficace et n’introduit pas de nouveaux problèmes. Ensuite, nous appliquons le correctif au système live. Tout au long du processus, notre priorité est d’assurer la continuité opérationnelle de votre entreprise. Nous nous efforçons de minimiser ou d'éliminer complètement les temps d'arrêt, en veillant à ce que toute interruption soit réduite au minimum et traitée aussi rapidement et facilement que possible.

Oui, notre équipe d'experts est disponible pour vous assister à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Cependant, il est important de noter que la disponibilité du personnel, la disponibilité et les délais de réponse sont régis par des accords de niveau de service (SLA) qui peuvent varier en fonction de vos besoins spécifiques. Dans la version la plus élevée de notre SLA, nous offrons une disponibilité et une disponibilité 24 heures sur 365, 15 jours par an, avec des temps d'intervention garantis inférieurs à XNUMX minutes.

Nous recommandons toujours un premier contact et une analyse cognitive préalable avec notre équipe. Cela nous permet d’évaluer ensemble vos besoins et vos objectifs commerciaux, afin d’envisager et de sélectionner la solution d’accompagnement la mieux adaptée à vos besoins. Grâce à cette analyse, nous visons à fournir un service hautement personnalisé qui correspond parfaitement à vos besoins opérationnels et à vos objectifs à long terme.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement afin de rendre le processus aussi simple et flexible que possible pour nos clients. Parmi les options disponibles figurent le virement bancaire, l'utilisation de cartes de crédit ou encore les paiements via Stripe, une plateforme de paiement en ligne sécurisée et fiable. Une fois que vous aurez choisi et convenu du forfait de services le mieux adapté à vos besoins, nous vous fournirons tous les détails nécessaires pour finaliser la transaction. Cela comprend des informations sur les délais de facturation, les plans de versement disponibles et des détails sur la manière d'effectuer le paiement via la méthode que vous avez sélectionnée.

Pour commencer à utiliser nos services de support système Linux, nous recommandons un premier contact et une analyse cognitive préalable avec notre équipe d'experts. Cette phase initiale est essentielle pour nous permettre de comprendre en détail vos besoins spécifiques, les défis auxquels vous faites face et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Sur la base de cette analyse, nous serons en mesure de vous proposer une offre de services sur mesure, optimisée pour les spécificités de votre activité et de vos infrastructures technologiques. Cette approche personnalisée nous permet de fournir des solutions très efficaces qui correspondent étroitement à vos besoins opérationnels et stratégiques, garantissant ainsi une valeur maximale de notre service.

Le 25 mai 2018, le nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur, un règlement avec lequel la Commission européenne entend uniformiser la protection des données personnelles des citoyens de l'Union européenne. Le règlement s'applique à toutes les entreprises qui traitent les données des citoyens européens, même si elles ne sont pas basées dans l'Union. Managed Server délivre ses services en appliquant correctement les dispositions de la nouvelle législation (Règlement UE 2016/679).

Avis de non-responsabilité et mentions légales : Rocky Linux®, Red Hat® et Linux® sont des marques déposées. En détail, Rocky Linux® est une marque déposée de Rocky Linux Foundation. Red Hat® est une marque déposée de Red Hat, Inc., située au 100 E. Davie Street, Raleigh, NC 27601, États-Unis d'Amérique. Linux® est une marque déposée de Linus Torvalds aux États-Unis et dans d'autres pays. MANAGED SERVER SRL n'est pas affilié, sponsorisé ou autrement associé à Rocky Linux Foundation, Red Hat, Inc. ou Linus Torvalds, et ne représente aucune de ces entités de quelque manière que ce soit. Tous les droits sur les marques et noms de produits mentionnés sont la propriété de leurs titulaires respectifs des droits d'auteur.

Hébergement avec protection DDOS incluse

Protection et atténuation des DDOS avec Arbor Networks et CloudFlare ®

Division Netscout d'Arbor Networks
Logo CloudFlare

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INFORMATIONS

Managed Server Srl est un acteur italien leader dans la fourniture de solutions système GNU/Linux avancées orientées vers la haute performance. Avec un modèle d'abonnement peu coûteux et prévisible, nous garantissons que nos clients ont accès à des technologies avancées en matière d'hébergement, de serveurs dédiés et de services cloud. En plus de cela, nous proposons des conseils système sur les systèmes Linux et une maintenance spécialisée en SGBD, sécurité informatique, Cloud et bien plus encore. Nous nous distinguons par notre expertise dans l'hébergement de CMS Open Source de premier plan tels que WordPress, WooCommerce, Drupal, Prestashop, Joomla, OpenCart et Magento, soutenus par un service d'assistance et de conseil de haut niveau adapté aux administrations publiques, aux PME et à toutes tailles.

Red Hat, Inc. détient les droits de Red Hat®, RHEL®, RedHat Linux® et CentOS® ; AlmaLinux™ est une marque commerciale d'AlmaLinux OS Foundation ; Rocky Linux® est une marque déposée de la Rocky Linux Foundation ; SUSE® est une marque déposée de SUSE LLC ; Canonical Ltd. détient les droits sur Ubuntu® ; Software in the Public Interest, Inc. détient les droits sur Debian® ; Linus Torvalds détient les droits sur Linux® ; FreeBSD® est une marque déposée de la FreeBSD Foundation ; NetBSD® est une marque déposée de la Fondation NetBSD ; OpenBSD® est une marque déposée de Theo de Raadt. Oracle Corporation détient les droits sur Oracle®, MySQL® et MyRocks® ; Percona® est une marque déposée de Percona LLC ; MariaDB® est une marque déposée de MariaDB Corporation Ab ; REDIS® est une marque déposée de Redis Labs Ltd. F5 Networks, Inc. détient les droits sur NGINX® et NGINX Plus® ; Varnish® est une marque déposée de Varnish Software AB. Adobe Inc. détient les droits sur Magento® ; PrestaShop® est une marque déposée de PrestaShop SA ; OpenCart® est une marque déposée d'OpenCart Limited. Automattic Inc. détient les droits sur WordPress®, WooCommerce® et JetPack® ; Open Source Matters, Inc. détient les droits sur Joomla® ; Dries Buytaert détient les droits sur Drupal®. Amazon Web Services, Inc. détient les droits sur AWS® ; Google LLC détient les droits sur Google Cloud™ et Chrome™ ; Facebook, Inc. détient les droits sur Facebook® ; Microsoft Corporation détient les droits sur Microsoft®, Azure® et Internet Explorer® ; La Fondation Mozilla détient les droits sur Firefox®. Apache® est une marque déposée de The Apache Software Foundation ; PHP® est une marque déposée du groupe PHP. CloudFlare® est une marque déposée de Cloudflare, Inc. ; NETSCOUT® est une marque déposée de NETSCOUT Systems Inc. ; ElasticSearch®, LogStash® et Kibana® sont des marques déposées d'Elastic NV. Ce site n'est affilié, sponsorisé ou autrement associé à aucune des entités mentionnées ci-dessus et ne représente aucune de ces entités de quelque manière que ce soit. Tous les droits sur les marques et noms de produits mentionnés sont la propriété de leurs titulaires respectifs des droits d'auteur. Toutes les autres marques mentionnées appartiennent à leurs titulaires. MANAGED SERVER® est une marque déposée au niveau européen par MANAGED SERVER SRL Via Enzo Ferrari, 9 62012 Civitanova Marche (MC) Italie.

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