Serveurs Dédiés, Assistance Linux, WordPress hébergement, WooCommerce, PrestaShop, Magento, et les meilleures performances sur le marché !

L'hébergement géré est un service où le fournisseur prend en charge l'intégralité de la gestion du serveur : installation, mises à jour, surveillance, sécurité, sauvegardes et optimisation des performances. Vous n'avez donc besoin d'aucune expertise système ni de temps pour gérer les problèmes techniques, car une équipe spécialisée s'occupe de tout, souvent de manière proactive.

À l'inverse, avec l'hébergement traditionnel , également appelé hébergement non géré, vous (ou votre équipe technique) êtes responsable de la configuration et de la maintenance du serveur, de l'installation des mises à jour, de la protection du système contre les vulnérabilités, du dépannage et de la garantie d'un site toujours rapide et accessible. Cette approche peut s'avérer moins coûteuse au départ, mais elle exige souvent beaucoup plus de temps et de compétences spécifiques.

Choisir un hébergement géré vous permet de disposer d'un support technique spécialisé toujours disponible, d'une infrastructure sécurisée et performante optimisée pour votre CMS (comme WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal ou Magento), de mises à jour constantes sans interruption et d'un gain de temps et de ressources significatif. C'est le choix idéal pour ceux qui recherchent fiabilité, hautes performances et un service professionnel sans souci.

Nos services d'hébergement prennent en charge tous les principaux CMS open source, ainsi que les projets sur mesure développés spécifiquement pour vous, à condition qu'ils utilisent des technologies compatibles avec notre infrastructure, telles que les environnements PHP ou Node.js avec des bases de données MySQL , MariaDB ou PostgreSQL . Nous pouvons ainsi héberger et optimiser aussi bien les sites construits avec des frameworks modernes (comme Laravel, Express, Symfony, etc.) que les plateformes développées en interne par des agences ou des sociétés de développement logiciel.

Bien entendu, nous proposons une assistance avancée et des optimisations spécifiques pour les CMS les plus populaires tels que WordPress , Joomla , Drupal , PrestaShop , Magento et Ghost . Chaque plateforme est configurée sur mesure afin de garantir des performances, une sécurité et une stabilité maximales, que ce soit sur des environnements partagés, des serveurs dédiés ou dans le cloud.

Oui, nous proposons un service complet d'assistance à la migration pour les sites web existants , y compris l'intégration de projets provenant d'autres hébergeurs. Nous prenons en charge l'intégralité du transfert, en gérant tous les aspects techniques pour une transition en douceur.

Les migrations sont programmées de nuit afin de minimiser leur impact sur le trafic et le fonctionnement du site. Durant cette phase, nous accordons une attention particulière à la propagation DNS et à tous les détails d'infrastructure nécessaires au maintien de la continuité de service.

Notre objectif est de minimiser les temps d'arrêt , et dans la grande majorité des cas, nous parvenons à les maintenir en dessous de 15 minutes , garantissant ainsi une migration sûre et rapide sans aucune interruption perceptible pour les utilisateurs finaux.

Nous privilégions une approche de sécurité multicouche, conçue pour protéger les sites hébergés contre les menaces affectant l'infrastructure et les applications. Chaque compte est isolé grâce à une séparation des privilèges au niveau de l'utilisateur et du groupe , complétée par des listes de contrôle d'accès (ACL) POSIX pour un contrôle précis de l'accès aux fichiers et répertoires, empêchant ainsi toute interférence entre les sites hébergés sur le même serveur.

Au niveau réseau, nous proposons une protection DDoS de couche 3 basée sur la technologie Arbor Networks de Netscout , qui filtre les attaques volumétriques avant qu'elles n'atteignent nos centres de données. Au niveau application (couche 7), nous nous appuyons sur l'infrastructure de Cloudflare , qui assure une protection contre les attaques ciblées, les bots, les failles de sécurité connues et les tentatives de saturation HTTP.

De plus, nous avons mis en place des systèmes de détection de trafic suspect capables d'identifier les robots d'exploration malveillants, les bots d'IA et le trafic automatisé indésirable . Pour les CMS populaires (tels que WordPress, Joomla, Drupal, etc.), nous utilisons des systèmes de protection contre les attaques par force brute via Fail2ban , qui bloque automatiquement les adresses IP sources malveillantes après plusieurs tentatives de connexion infructueuses.

Tout cela est constamment surveillé et mis à jour par notre équipe, avec un œil attentif sur la sécurité au niveau du système et des applications.

Notre système de sauvegarde et de reprise après sinistre est conçu pour garantir une fiabilité et une résilience maximales des données, grâce à une approche multicouche.

Tous nos serveurs sont configurés avec RAID 1 ou ZFS ( OpenZFS ) , ce qui nous permet de gérer des instantanés locaux toutes les 30 minutes . Ainsi, en cas d'erreur humaine ou de corruption de données, nous pouvons restaurer très rapidement les versions précédentes des fichiers, sans attendre la restauration d'une sauvegarde distante.

En plus de la protection locale, nous effectuons des doubles sauvegardes quotidiennes à l'aide de deux technologies distinctes , en enregistrant les données sur deux SAN géographiquement séparés , l'un en Allemagne et l'autre en Finlande , tous deux configurés en RAID6 pour garantir la tolérance aux pannes.

Les sauvegardes distantes sont stockées en mode « Ajout uniquement » , ce qui signifie qu'aucun fichier ne peut être écrasé ou supprimé manuellement, même par un administrateur. Ceci garantit l'intégrité historique des données, même en cas de compromission. La durée de conservation des données est de 60 jours , offrant ainsi un délai suffisant pour les restaurations, même hebdomadaires ou mensuelles.

Tous les processus de sauvegarde et de snapshot sont surveillés et testés régulièrement pour garantir leur fiabilité dans le temps.

Les délais de réponse moyens de notre assistance technique dépendent du niveau de service convenu lors de l'activation, mais pour tous les problèmes bloquants – tels qu'un site web ou un serveur inaccessible, des cyberattaques (piratage ou DDoS) ou toute autre situation susceptible de compromettre sérieusement l'activité du client – ​​nous intervenons généralement dans un délai de 15 ou 30 minutes , selon la formule choisie.

Ces interventions prioritaires sont traitées rapidement et directement par notre équipe systèmes, toujours alertée en cas d'urgence.

Pour les demandes non urgentes ou planifiées (telles que les mises à jour, les optimisations, les configurations personnalisées ou les demandes de consultation), nous suivons des délais standard qui exigent un traitement des tickets dans un délai de 24 à 48 heures , en fonction de la complexité du cas et de la priorité indiquée par le client.

Tous les délais d’intervention sont traçables, transparents et définis contractuellement, afin de garantir fiabilité et clarté dans chaque phase du service.

Ce type de structure de contrat est conçu pour s'adapter à vos besoins et vous permettre de gérer vos services d'hébergement en fonction de vos besoins spécifiques et des changements qui peuvent survenir dans votre entreprise. C'est une solution qui vous donne un maximum de liberté, sans vous obliger à un engagement de longue durée.

Cependant, il y a un point important à noter. Si vous décidez de résilier le contrat, nous aurons besoin d'un préavis d'au moins 30 jours. Cela nous permet de planifier et d'organiser les ressources en conséquence, tout en assurant la continuité de service pour tous nos clients.

Oui, nous offrons une assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7 en cas de problème bloquant ou d'interruption d'activité , comme par exemple un site web ou un serveur inaccessible, une cyberattaque en cours ou tout dysfonctionnement critique empêchant le client de poursuivre son activité en ligne.

Dans les situations moins urgentes, c'est-à-dire lorsque le problème peut être résolu ultérieurement et n'a pas d'impact immédiat sur les opérations de service, les travaux sont planifiés et gérés dans un délai de 24/48 heures , selon les priorités définies dans nos plans de support.

Nous restons disponibles 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an , avec une équipe technique toujours disponible pour une assistance d'urgence, même les jours fériés et la nuit.

Reconnaissant ce problème, nous avons travaillé dur pour développer des techniques et des processus d'optimisation spécifiques qui peuvent résoudre ces problèmes et amener ces sites Web à des niveaux de performance élevés. Nos efforts se sont concentrés sur la transformation de sites Web basés sur WordPress et WooCommerce, lents et difficiles à gérer, en ressources Web rapides, réactives et faciles à utiliser.

Ce changement de direction nous a permis de mettre en valeur la valeur de notre travail, en faisant apprécier aux clients les résultats tangibles de notre optimisation. En fait, la satisfaction des clients est devenue encore plus évidente lors du passage d'un site Web lent et encombrant à un site Web qui fonctionne de manière résolument performante et rapide.

En plus d'assurer une meilleure expérience de navigation pour les utilisateurs, un site Web plus rapide et plus performant peut également entraîner une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche, des conversions de visiteurs plus élevées et une meilleure réputation en ligne. Notre engagement vise donc non seulement à assurer une meilleure performance du site, mais également à accompagner le succès en ligne du client.

Pour ouvrir un ticket d'assistance, vous pouvez utiliser différents canaux selon votre préférence et l'urgence du problème. La méthode principale est notre système de tickets , qui vous permet de soumettre vos demandes directement à l'équipe technique et de suivre leur évolution en temps réel.

Vous pouvez également nous écrire directement à notre adresse e-mail dédiée : assistenza@managedserver.it , en précisant le domaine ou le service concerné par le message et en décrivant en détail le problème rencontré.

Pour les cas plus urgents, nous mettons également à votre disposition un numéro de téléphone dédié , que vous trouverez dans la rubrique « Nous contacter » de notre site web. Nous vous invitons à l’utiliser uniquement en cas d’urgence technique avérée ou de problème de blocage.

Nous comprenons à quel point le risque de perte de données peut être critique, en particulier pour les sites Web à fort volume de contenu ou ceux qui gèrent des entreprises à forte valeur ajoutée. C'est pourquoi, sur demande, nous pouvons vous proposer une assurance complémentaire couvrant jusqu'à dix mille euros en cas de perte de données.

Notre engagement envers la sécurité ne se limite pas à la sauvegarde de vos données. Nous mettons également en œuvre des technologies de sécurité avancées telles que des pare-feu matériels et des systèmes d'atténuation DDOS, pour protéger votre site contre d'éventuelles menaces externes. Cet engagement à fournir un service sûr et fiable fait de nous un partenaire idéal pour les clients exigeants qui gèrent des affaires de grande importance, avec des revenus de l'ordre de millions d'euros.

Notre mission est d'assurer non seulement des performances maximales pour votre site, mais également la tranquillité d'esprit en sachant que vos données et votre entreprise sont protégées de tout risque.

Oui, il est possible de solliciter des interventions ponctuelles pour des problèmes spécifiques ou des besoins d'évolution liés aux services hébergés, à condition qu'ils relèvent de nos domaines d'expertise système.

Ces interventions sont généralement planifiées avec un préavis de 24 à 48 heures , en fonction de la complexité de la demande, de son urgence et de la charge de travail en cours. Chaque demande est évaluée par notre équipe technique, qui fournit une estimation du délai et des modalités d'exécution, garantissant ainsi une intervention efficace et rapide.

Il s'agit d'un service particulièrement utile pour des activités telles que les optimisations, les mises à jour, les configurations personnalisées ou les résolutions de problèmes isolés, même en dehors du contrat de support en cours.

Le règlement ne concerne pas seulement les organisations basées dans l'Union européenne, mais s'étend à toutes les entreprises qui traitent les données des citoyens européens, quelle que soit leur situation géographique. Cette large applicabilité souligne l'engagement de l'UE à protéger les droits de ses citoyens dans un monde de plus en plus numérisé.

Managed Server a répondu rapidement à ce défi, en adaptant ses services pour se conformer pleinement aux dispositions de la nouvelle réglementation (Règlement UE 2016/679). Nous avons pris les mesures appropriées pour garantir que les données personnelles de nos clients soient traitées avec le plus grand soin, dans le respect des nouvelles règles en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Nous reconnaissons que la protection des données personnelles est un droit fondamental de chaque individu et nous nous engageons à garantir que toutes les informations personnelles que nous traitons sont correctement protégées et respectées. L'objectif de Managed Server est d'assurer non seulement des services de haute qualité, mais aussi la tranquillité d'esprit de nos clients sachant que leurs données sont gérées de manière sécurisée et responsable.

Oui, nous proposons des services de surveillance proactive pour les sites web et les infrastructures hébergées. En interne, nous utilisons un système centralisé basé sur CheckMK , qui nous permet de suivre en temps réel l'état des services, les ressources système et l'accessibilité des sites web. De plus, nous intégrons Uptime Kuma pour surveiller la disponibilité et les réponses HTTP, offrant ainsi une vue à la fois technique et applicative.

Pour les clients utilisant des serveurs dédiés , nous proposons Netdata , un outil puissant et riche en informations visuelles permettant de surveiller tous les aspects des performances et du fonctionnement du serveur. Netdata est préinstallé et configuré sur demande, offrant ainsi aux clients une visibilité complète et immédiate sur les indicateurs, les alertes et l'historique des données.

La surveillance proactive nous permet d’intervenir rapidement en cas d’anomalies, souvent même avant qu’elles ne deviennent un problème visible pour l’utilisateur final.

Oui, nous proposons des services d'optimisation spécifiques pour améliorer les performances de WordPress , en nous concentrant particulièrement sur les paramètres évalués par Google Core Web Vitals . Nous intervenons à la fois au niveau du système et de l'application afin d'optimiser la vitesse de chargement et l'expérience utilisateur.

Au niveau du serveur, nous optimisons le TTFB (Time To First Byte) grâce à des configurations de cache avancées et à un réglage PHP/MySQL, implémentons la compression Brotli , prenons en charge le format d'image WebP et activons des protocoles modernes tels que HTTP/3 et QUIC , qui garantissent une transmission de contenu plus efficace et performante.

Dans certains cas spécifiques, lorsque les problèmes concernent des indicateurs tels que CLS (Cumulative Layout Shift) ou INP (Interaction to Next Paint) — qui ne sont pas directement influencés par l'infrastructure —, nous pouvons intervenir au niveau de l'application , en collaborant avec le client ou l'équipe de développement pour suggérer ou mettre en œuvre des modifications des thèmes, des plugins ou de la mise en page du site qui ont un impact direct sur ces indicateurs.

L'objectif est toujours le même : rendre le site plus rapide à charger, améliorer la perception de fluidité pour l'utilisateur final et obtenir de meilleurs scores dans des tests tels que PageSpeed ​​​​Insights et Lighthouse.

Oui, nous proposons des services de suppression de logiciels malveillants pour les sites WordPress compromis . Pour nos clients existants , l'intervention est gérée directement par notre équipe technique dans le cadre de leur service d'assistance, avec une action rapide et ciblée pour supprimer les codes malveillants, les portes dérobées, les redirections indésirables ou les fichiers infectés.

Pour ceux qui ne sont pas encore clients, nous proposons ce type d'intervention comme un service ponctuel à valeur ajoutée . Notre objectif est non seulement de nettoyer le site, mais aussi de fournir un diagnostic technique et des conseils pour éviter toute compromission future. Dans ce cas, nous pouvons également prendre en charge la migration ultérieure vers notre infrastructure, sur demande, afin de garantir un environnement plus sécurisé et contrôlé.

Toutes les interventions sont réalisées manuellement par du personnel expert, sans l’utilisation d’outils automatiques génériques, afin de garantir un résultat durable et sans faux positifs.

La principale différence entre un serveur dédié géré et un serveur dédié non géré réside dans le niveau de support et la responsabilité de la gestion technique.

Avec un serveur dédié géré , notre équipe système prend en charge l'intégralité du processus : installation initiale, configuration de sécurité, surveillance, mises à jour logicielles, optimisation des performances, sauvegardes et résolution des problèmes. C'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent se concentrer sur leur projet sans se soucier de la complexité technique de l'infrastructure.

À l'inverse, un serveur dédié non géré vous offre un contrôle total sur le serveur, mais toute la gestion technique vous incombe, à vous ou à votre équipe. Cela signifie que vous serez responsable de l'installation du système d'exploitation, de la configuration des services tels que le serveur web et la base de données, de la mise à jour des paquets, de la mise en œuvre des mesures de sécurité et du dépannage des éventuels problèmes.

Le Managed est donc conçu pour ceux qui souhaitent un service « clé en main » avec une assistance continue et proactive, tandis que le Unmanaged est plus adapté à ceux qui ont des compétences système internes et préfèrent s'occuper de manière indépendante de chaque aspect du serveur.

Oui, nous prenons pleinement en charge les environnements cloud tels qu'AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Hetzner et OVH , en offrant des services complets de configuration, d'assistance, d'optimisation et de gestion pour les serveurs virtuels et les instances dédiées.

Nous pouvons vous accompagner à chaque étape : du choix de l'infrastructure la plus adaptée, à la configuration initiale de l'environnement, jusqu'à la gestion continue, incluant l'optimisation des performances, la sécurité, la surveillance et le réglage des ressources.

Notre équipe possède une expérience directe des spécificités et des panneaux de contrôle des principales plateformes cloud, garantissant des interventions rapides et efficaces même sur des environnements existants.

Oui, nous proposons des services de conseil spécialisés en systèmes pour les environnements Linux , couvrant toutes les phases du cycle de vie de l'infrastructure : de la conception initiale à la mise en œuvre , jusqu'à la gestion opérationnelle , la maintenance évolutive et la surveillance proactive.

Nous travaillons quotidiennement sur plusieurs distributions Linux, notamment Red Hat Enterprise Linux , SUSE , AlmaLinux , CentOS , Rocky Linux , Debian et Ubuntu , en assurant une compatibilité totale avec les meilleures pratiques de chaque écosystème.

Nos services sont disponibles pour les serveurs dédiés , les infrastructures cloud (telles qu'AWS, Hetzner, OVH, Azure et Google Cloud) et les systèmes sur site chez le client. Chaque consultation est personnalisée en fonction des besoins opérationnels et techniques spécifiques du projet, avec une attention particulière portée à la sécurité, aux performances et à la fiabilité de l'environnement.

Pour garantir des performances élevées sur nos environnements d'hébergement et nos serveurs dédiés , nous utilisons un ensemble éprouvé de technologies et d'optimisations qui fonctionnent en synergie au niveau de la pile applicative, de la base de données et du système d'exploitation.

Parmi nos composants essentiels, nous utilisons NGINX comme serveur web haute performance, souvent associé à Varnish pour une gestion avancée du cache HTTP et une réduction drastique de la charge serveur. Nous utilisons Redis et Memcached pour la mise en cache côté serveur et la gestion efficace des sessions et des données temporaires. Pour les recherches avancées ou les applications e-commerce complexes, nous intégrons Elasticsearch , qui permet des requêtes extrêmement rapides et évolutives, même sur de grands volumes de données.

Au niveau de la base de données, nous optimisons MySQL et MariaDB en ajustant précisément les tampons, les connexions et les E/S en fonction de la charge spécifique des applications hébergées. Nous implémentons également HTTP/3 avec le protocole QUIC afin d'améliorer la latence et l'efficacité de la transmission des données.

Enfin, nous travaillons à l'optimisation du noyau Linux (pile TCP, planificateur, descripteur de fichier, sysctl, gestion des E/S) afin de tirer le meilleur parti des ressources matérielles disponibles, garantissant ainsi la stabilité et des performances élevées même en cas de charges importantes ou de pics de trafic soudains.

Oui, tous nos services sont entièrement conformes au RGPD (Règlement général sur la protection des données) . Nous utilisons exclusivement une infrastructure située en Europe et notre entreprise, étant italienne, opère dans le respect de la réglementation européenne en matière de protection des données.

Nos fournisseurs , y compris les prestataires de centres de données, de stockage, de réseau et de logiciels, sont tous conformes à la réglementation européenne et au RGPD . Cela nous permet d'offrir à nos clients un environnement conforme, transparent et sécurisé, en évitant les transferts de données vers des pays hors UE et en garantissant une traçabilité et une protection complètes des informations traitées.