Prise en charge des serveurs et du cloud Hetzner®
Nous fournissons une assistance système Linux indépendante avec une assistance 24 heures sur XNUMX auprès de votre fournisseur de confiance.
Nous aidons les entreprises à utiliser Hetzner ® de manière efficace et efficiente
Ce sont quelques-unes des sociétés qui utilisent ou ont utilisé nos services, y compris par l'intermédiaire de tiers.
Vous cherchez de l'aide concernant Hetzner Online ® ?
Prise en charge spécifique du système Linux pour les services Hetzner Online
Nous proposons une grande variété de solutions serveur et cloud pour les entreprises de toutes tailles. Nous proposons des solutions clé en main, qui incluent des configurations, des déploiements, des migrations et des intégrations de systèmes personnalisés. Notre service est particulièrement axé sur le support Hetzner®, ce qui fait de nous le partenaire idéal pour les clients qui souhaitent maximiser les avantages de la plateforme Hetzner Online.
En plus de configurer et d'optimiser l'infrastructure sur Hetzner®, notre équipe d'experts peut fournir des conseils stratégiques aux entreprises qui considèrent Hetzner comme leur principale plateforme pour leurs besoins informatiques.
En nous concentrant fortement sur les systèmes et le support Hetzner®, nous guidons les entreprises sur la voie de l'innovation numérique, en les soutenant dans leur évolutivité et leur adaptabilité dans un marché en constante évolution.
Analyse des besoins du projet du client.
Quelles sont vos conditions de candidature ?
Notre conseil préliminaire nous permet de comprendre pleinement les besoins du client, en analysant sa mise en œuvre actuelle au niveau de l'application et du système. Ce processus nous aide à identifier les domaines à améliorer et à recommander les meilleures solutions pour atteindre les objectifs fixés. En étroite collaboration avec le client, nous évaluons soigneusement les exigences techniques, les attentes en matière de performances et les perspectives de croissance future, afin de pouvoir proposer des solutions système avancées, tant au niveau logiciel que matériel.
Grâce à notre expertise stratégique avec Hetzner Online, nous avons accès à un écosystème de services qui comprend un hébergement fiable, Serveurs Dédiés, le cloud computing et le stockage, ainsi que les services de colocation et de centre de données.
Grâce à ces ressources, nous pouvons proposer à nos clients des plans d'action personnalisés qui garantissent efficacité, évolutivité et fiabilité dans le temps, en utilisant les meilleures solutions système disponibles sur le marché.
Analyse et évaluation des technologies impliquées.
Êtes-vous sûr d'utiliser les bonnes technologies ?
Utiliser les services Hetzner et savoir le faire efficacement sont deux concepts très différents. Compte tenu de l’étendue des solutions proposées par l’écosystème Hetzner, il est compréhensible que des erreurs importantes puissent être commises, même de bonne foi, ce qui peut entraîner des conséquences gravement préjudiciables pour votre entreprise et votre entreprise.
Une baisse d’efficacité et une augmentation des erreurs et des interruptions de service comptent parmi les symptômes les plus graves et les plus évidents.
En profitant de nos conseils et de notre supervision, vous pouvez être sûr que vous n'avez aucune faiblesse inattendue et que vous avez non seulement fait le choix le plus pratique sur le marché, mais également la configuration système la plus efficace pour les services achetés.
Migration de l'infrastructure vers Hetzner Online ®
Migration clé en main de votre infrastructure actuelle vers Hetzner Online.
Nous proposons un service complet de migration de votre infrastructure actuelle vers Hetzner, géré avec professionnalisme et compétence par notre équipe d’experts.
Avec toi, nous évaluons et planifions la stratégie la plus appropriée pour transférer votre infrastructure existante chez Hetzner. Grâce à notre compréhension approfondie de l’écosystème Hetzner, nous sommes en mesure d’anticiper et de prévenir les erreurs de mise en œuvre les plus courantes qui pourraient nuire au succès de la migration.
Nous portons une attention particulière à la protection de vos données, élément critique lors du processus de migration. Nous veillons à ce que toutes vos données soient transférées en toute sécurité, en préservant leur intégrité et leur confidentialité.
Nous comprenons également l'importance de maintenir votre entreprise en activité pendant la migration. Nous ferons tout notre possible pour minimiser toute interruption de votre activité, en nous coordonnant avec vous pour planifier votre migration pendant les heures creuses.
Avec notre assistance, la migration de votre infrastructure vers Hetzner sera un processus contrôlé, efficace et sécurisé, conçu pour garantir le meilleur retour sur investissement possible.
La gestion du système
Garantie de Continuité et d'Efficacité. Support et gestion des serveurs dédiés et de l'infrastructure cloud Hetzner, 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an
Nous fournissons un service complet de support, de gestion et de surveillance pour votre compte Hetzner et votre infrastructure basée sur Hetzner. Serveurs Dédiés et nuage. Il ne s'agit pas d'une solution générique, mais d'un service sur mesure conçu pour répondre à vos besoins spécifiques.
Nous nous engageons à garantir une disponibilité et des performances maximales de votre environnement Hetzner grâce à des accords de niveau de service (SLA) bien définis. Cela signifie que nous assumons la responsabilité de maintenir vos services opérationnels et disponibles, selon les normes convenues.
Notre gestion est ininterrompue et continue, 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an. Cela signifie que quel que soit le problème qui survient, de jour comme de nuit, il y aura toujours un membre de notre équipe prêt à y faire face et à le résoudre. Cela minimise l'impact de tout problème sur votre entreprise et votre infrastructure sous-jacente. Serveurs Dédiés et nuage.
Compétences Linux 360°
Conseil également sur les services côté serveur et pas seulement sur le système d'exploitation.
Notre assistance va bien au-delà de la simple prise en charge du système d'exploitation Linux. Nous nous engageons activement dans la conception, la configuration, la mise en œuvre et la maintenance de services côté serveur.
Parmi les services que nous proposons et gérons, nous pouvons inclure MongoDB, Varnish Cache, MySQL, NGINX, Apache, Redis, PostgreSQL, HAProxy, MariaDB, Memcached, Tomcat, Percona Server, Node, Python, Ruby et REDIS.IO.
Il est extrêmement avantageux pour les entreprises de pouvoir compter sur un fournisseur unique qui gère à la fois le système d'exploitation et tous ces services en mode entièrement managé. Cette intégration garantit non seulement une plus grande efficacité, mais également une réduction des temps de réponse et l'optimisation des performances.
Le meilleur prix du marché.
Fini les devis coûteux et les mauvaises surprises.
Nous sommes bien conscients de l’impact significatif que notre service peut avoir sur la santé économique et opérationnelle de l’entreprise de nos clients. Nous sommes fermement convaincus que l'accès efficace et l'exploitation complète des avantages des services Hetzner ne devraient pas être la prérogative exclusive des grandes entreprises.
Notre mission repose précisément sur ce principe. Nous voulons rendre la puissance, l’efficacité et la flexibilité de Hetzner accessibles à tous, quelle que soit la taille ou le secteur d’activité. Nous reconnaissons que chaque entreprise, qu'il s'agisse d'une petite start-up ou d'un grand conglomérat, peut bénéficier de l'adoption de solutions basées sur Serveurs Dédiés et nuage.
Pour cette raison, nous avons structuré nos services pour qu'ils soient accessibles et personnalisables afin de répondre aux besoins de chaque réalité, des petites entreprises aux grandes entreprises.
Conforme à la réglementation GDPR
Ne risquez pas de sanctions en cas de non-respect du règlement GDPR sur la protection des données.
Notre société est une entité européenne et s'engage à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dans le cadre des services d'ingénierie et de conseil en systèmes Hetzner, nous accordons la plus grande attention à la protection de vos données, de vos demandes d'assistance technique et des tickets relatifs à vos systèmes basés sur Hetzner. Nous veillons à ce que toutes ces données soient traitées selon les normes de confidentialité et de sécurité les plus rigoureuses. En particulier, les données sont conservées exclusivement à l'intérieur des frontières de l'Union européenne et sont détruites dans un délai de 30 jours après la finalisation du traitement.
Ces mesures sont prises pour garantir le plein respect du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et de ses modifications ultérieures, ainsi que des meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité et de confidentialité des données.
QFP
Managed Server Srl n'est pas le support officiel de Hetzner Online®. Nous sommes une société d'ingénierie de systèmes Linux et de support informatique avec plus de dix ans d'expérience, spécialisée dans l'assistance aux clients ayant des besoins en ingénierie système sur les plateformes Hetzner®.
Nous fournissons une assistance technique pour une variété de solutions proposées par Hetzner®, notamment Serveurs Dédiés, instances cloud et autres services. Si vous avez besoin d'assistance pour les configurations, les optimisations ou le dépannage des systèmes hébergés sur Hetzner®, notre équipe d'experts est disponible pour vous offrir un service personnalisé et expert.
Hetzner Online GmbH® Support représente un service d'assistance technique haut de gamme que Hetzner® met à la disposition de ses clients. Il ne fait aucun doute que l’équipe d’ingénierie Hetzner® est extrêmement compétente et capable de résoudre un large éventail de problèmes d’infrastructure Hetzner®. Cependant, ils se limitent à cela : ils n'offrent pas de support pour les problèmes de code côté serveur, les configurations personnalisées ou les problèmes d'intégration client qui dépassent leur API et leur plateforme.
C'est là que nous intervenons. Nous ne sommes pas seulement des consultants, mais agissons également en tant qu'ingénieurs de support dédiés. Notre équipe d'experts peut travailler avec vos applications spécifiques, en fournissant une assistance et des solutions pour des configurations personnalisées et des environnements uniques. Cela signifie que nous sommes capables d'aller au-delà du niveau d'assistance standard proposé par Hetzner®, en relevant les défis les plus complexes et spécifiques de votre entreprise.
Que vous ayez besoin d'aide pour résoudre un problème de code, configurer de manière optimale vos services Hetzner® ou intégrer la plateforme Hetzner® à d'autres parties de votre écosystème informatique, nous sommes là pour vous aider. Grâce à notre connaissance approfondie de Hetzner® et à notre expérience avec une large gamme d'applications et de configurations, nous pouvons vous fournir le support dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre infrastructure Hetzner®.
Nous sommes flexibles lorsqu'il s'agit de structurer le paiement de nos services. Oui, nous offrons la possibilité de payer sur une base horaire si c'est la manière que vous préférez ou si cela correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez également opter pour un paiement par projet, ce qui pourrait être particulièrement utile si vous avez une tâche spécifique ou unique pour laquelle vous avez besoin de notre soutien.
Cependant, il est important de noter que dans certains cas, ces options de paiement peuvent ne pas être les plus avantageuses. Selon la nature et l'étendue de votre projet, il peut être plus rentable d'envisager une combinaison des deux modes de paiement.
Par exemple, une solution hybride peut impliquer un paiement unique pour la configuration initiale et l'optimisation de votre système (ce que l'on appelle la "configuration de réglage"), suivi d'une redevance mensuelle ou annuelle fixe pour la maintenance et le support continus. Cette solution pourrait s'avérer la plus efficace tant en termes de coûts que de gestion de projet, garantissant un accompagnement constant et fiable dans le temps.
Dans tous les cas, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et définir la structure de paiement la mieux adaptée à votre projet et à votre budget. Notre objectif est de vous fournir un service de qualité, flexible et transparent qui vous permet de profiter au maximum des avantages de la plateforme Hetzner®.
Notre expérience nous a amené à travailler avec un large éventail de configurations et de scénarios liés aux technologies Hetzner®, ainsi qu'avec des hébergeurs dotés de technologies que nous connaissons intimement. Nous sommes habitués à affronter et à résoudre une variété de défis, grâce à nos compétences et notre expérience dans le secteur.
Nous considérons la transparence comme fondamentale dès les premières étapes de notre collaboration. C'est pourquoi nous proposons une première évaluation gratuite et sans engagement. Cette étape nous permet de mieux comprendre vos besoins, les défis auxquels vous faites face et d'identifier la meilleure façon de vous accompagner.
Cependant, nous sommes également conscients que des cas extrêmement complexes peuvent se présenter ou des situations où nous sommes confrontés à des technologies avec lesquelles nous ne maîtrisons pas complètement. Dans de telles circonstances, nous préférons être honnêtes et transparents avec le client. Si nous estimons que nous ne sommes pas en mesure de fournir le niveau de service requis par le cas, nous en informerons le client et refuserons la mission.
Notre priorité est d'assurer un service de haute qualité qui résout les problèmes de nos clients et les aide à atteindre leurs objectifs. Si nous ne sommes pas sûrs de pouvoir le faire, nous préférons abandonner le travail plutôt que d'offrir un service en deçà des attentes. Notre objectif est votre satisfaction et le succès de votre entreprise.
Oui, notre équipe est parfaitement capable de travailler avec des configurations déjà existantes, qu'elles aient été réalisées par le client lui-même ou par d'autres ingénieurs. Nous nous distinguons par notre capacité à comprendre rapidement les détails d'un environnement de travail préexistant et à fonctionner efficacement dans ce contexte.
Que vous ayez besoin d'apporter de petites modifications à votre configuration ou de préparer et mettre en œuvre une grande série de modifications, nous sommes prêts à vous aider à chaque étape. Nous avons l'expérience et les compétences nécessaires pour suggérer les changements les plus appropriés à votre configuration, tout en assurant une mise en œuvre fluide et sans problème si c'est ce que vous désirez.
Cependant, il est important de souligner que notre approche est non invasive : nous ne visons pas à modifier votre flux de travail, sauf si vous nous demandez de l'optimiser. Nous respectons vos processus et vos habitudes de travail, en essayant de vous intégrer au mieux sans causer de perturbations.
Tous nos contrats sont structurés pour durer 12 mois avec un système de paiement mensuel, offrant ainsi une grande flexibilité. Nous n'imposons pas d'obligations de longue durée, l'obligation de séjour ne portant que sur le seul mois d'utilisation du service. Vous aurez donc la liberté d'utiliser le serveur pendant un mois minimum, avec la possibilité de renouveler le service mensuellement, selon vos besoins.
Notre objectif est de vous fournir un service qui s'adapte à vos besoins opérationnels, sans vous enfermer dans des contrats à long terme qui pourraient ne plus convenir à vos besoins avec le temps. C'est pourquoi notre structure contractuelle prévoit un renouvellement mensuel, ce qui vous permet d'évaluer périodiquement si le service proposé est toujours à la hauteur de vos attentes.
Nous avons également rendu le processus d'annulation aussi simple que possible. Si vous décidez d'interrompre le service, vous n'aurez qu'à nous donner un préavis de 30 jours. Cela permet aux deux parties de gérer efficacement la transition, sans causer de perturbations ni de désagréments.
Nous pensons que cette structure contractuelle, basée sur la flexibilité et la simplicité, est la mieux adaptée pour répondre aux besoins d'un environnement de travail en rapide évolution, tout en offrant un service fiable et de haute qualité.
Le 25 mai 2018 a marqué une étape fondamentale dans la protection des données personnelles, avec l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Cette législation, promulguée par la Commission européenne, vise à harmoniser les règles relatives à la protection des données personnelles des citoyens de l'Union européenne, en garantissant un niveau élevé et uniforme de protection des données.
Un aspect crucial de ce règlement est son application universelle : il s'applique non seulement aux entreprises basées dans l'Union européenne, mais également à celles qui, bien qu'étant basées en dehors des frontières de l'UE, traitent des données personnelles de citoyens européens. Cette extension de compétence représente un engagement important en faveur de la protection des droits des citoyens européens à une époque de plus en plus numérisée et interconnectée.
En tant que prestataire de services, Managed Server s'engage à respecter et à appliquer pleinement les dispositions du RGPD (Règlement UE 2016/679). Notre adhésion à ces normes n'est pas seulement une obligation légale, mais reflète également notre ferme conviction en l'importance de protéger les données et la vie privée de nos clients.
Par conséquent, vous pouvez être sûr que tous les services fournis par Managed Server sont conformes aux exigences du RGPD. Cela signifie que toutes les données personnelles que vous nous confiez seront traitées avec le plus grand soin et dans le plein respect de la réglementation en vigueur, vous offrant la sécurité d'un service conforme aux normes de protection des données les plus strictes.
Avis de non-responsabilité et mentions légales : Hetzner Online GmbH®, Hetzner Cloud®, Hetzner Storage Box®, Hetzner Robot®, Hetzner Firewall®, Hetzner Load Balancer® et d'autres produits et services de l'écosystème Hetzner® sont des marques déposées de Hetzner Online GmbH® , dont le siège est Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Managed Server Srl n'est pas affilié, sponsorisé ou autrement associé à Hetzner Online GmbH® et ne représente en aucun cas Hetzner Online GmbH®. Tous les droits sur les marques et noms de produits mentionnés sont la propriété de leurs titulaires respectifs des droits d'auteur.
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