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Si vous avez déjà recherché un hébergement WordPress avec Google ou d'autres moteurs de recherche, vous avez probablement remarqué que de nombreux résultats sortent, dont certains sont assez discutables, dans lesquels certains fournisseurs disent, communiquent et ils se proclament les Meilleurs.
Ce n'est pas une provocation d'admettre que c'est fondamentalement une question de pure logique : s'il y a plus d'un fournisseur prétendant être le meilleur, ils ne peuvent sûrement pas tous l'être.
Dès lors, il est tout aussi logique d'affirmer qu'il existe des affirmations qui ne sont en aucun cas vérifiées par des tests indépendants, mais que chacun, selon sa propre perception, a décidé de mieux se proclamer, peut-être d'avoir un meilleur "appeal" aux yeux. de clients potentiels. .
Et encore moins si pour se déclarer "The Best", cinq fournisseurs ou plus se proclament les meilleurs dans les recherches sans justifier le moins du monde le critère comparatif pour lequel ils affirment et mesurent cela comme dans l'écran suivant. Laquelle devrait être la meilleure des cinq entreprises qui prétendent être la meilleure ? Sur la base de quelles métriques ? Quelles fonctionnalités ?
Il peut également être plausible que certains d'entre eux soient vraiment et vraiment les meilleurs selon des métriques très spécifiques, mais comme prévu, en l'absence d'un critère univoque spécifique et d'une évaluation objective et technique dérivée de conseils techniques (peut-être superpartes), il est clair de supposer que se déclarer "LE MEILLEUR" n'est qu'une revendication, un slogan avec l'effet clairement souhaité ou indésirable d'influencer la capacité d'évaluation et de prise de décision, en particulier de l'utilisateur le moins expérimenté, et de récolter des avantages économiques incontestables en augmentant le nombre Des ventes.
Cependant, ce comportement dont nous venons de parler est éthiquement et moralement discutable.
Bien que cet article soit né initialement et exclusivement comme une simple critique d'une coutume pour le moins discutable, sans vouloir déboucher sur des initiatives d'un autre genre, la réception d'un avertissement d'un hébergeur qui s'est senti l'objet de diffamation pour ce qui précède pour l'utilisation du superlatif "The Best", (nous demandant de supprimer la capture d'écran de la recherche Google ci-dessus) nous a amenés à réfléchir à toute l'affaire et mieux ses implications, décidant ainsi de notifier une plainte officielle à l'Autorité de la concurrence et du marché (AGCOM), qui évaluera avec diligence et évaluera la légalité des pratiques ci-dessus et dont nous publierons des mises à jour sur la question et / ou des clarifications dans ce article.
Nous demanderons donc à AGCOM si cette forme de communication est correcte en utilisant des adjectifs qui, selon l'interprétation commune, syntaxiquement, grammaticalement et logiquement parlant, suggèrent que le meilleur hébergement pour WordPress est proposé. Par conséquent, le meilleur hébergement pour un CMS spécifique.
À notre avis, cependant, bien qu'il puisse y avoir des interprétations différentes sur la question du point de vue juridique (notamment l'exercice de style présenté par l'avocat qui nous a prévenus), nous pensons qu'il existe des fondements et déjà plus de décisions pour des cas similaires dans dont la publicité a été jugée trompeuse et fondée comme, par exemple, le cas du célèbre Rapide pour les lave-vaisselle dont vous pouvez lire la phrase ici : https://www.agcm.it/dotcmsCustom/tc/1996/3/getDominoAttach?urlStr=192.168.14.10:8080/C12560D000291394/0/A7443ABB19456056C1257F170046A5E6/$File/p1045.pdf
Ou celui de Rowenta que vous pouvez plutôt lire ici : https://www.agcm.it/dotcmsCustom/tc/2017/8/getDominoAttach?urlStr=192.168.14.10:8080/C12560D000291394/0/E2DF9D44005796FBC1257D31004F2784/$File/p25023.pdf
En bref, dans les deux cas ci-dessus, il est clair en lisant la documentation quant à l'utilisation de la fonctionnalité "The Best", n'étant pas jugée véridique par les tests effectués, Déclaration de publicité mensongère.
Qu'est-ce que la publicité trompeuse ?
Aux États-Unis comme en Europe, la publicité mensongère est un crime. Il est également interdit par la loi d'utiliser le meilleur mot de manière trompeuse.
Il est en effet illégal pour une entreprise d'utiliser un terme susceptible d'induire en erreur ou de confondre les consommateurs quant à la source des biens ou des services. Cela inclut l'utilisation de termes tels que "meilleur" et "premier", "meilleur" sans prouver l'exactitude et la validité de cette affirmation.
La publicité trompeuse c'est une forme de publicité qui, avec un message déformé et déformé, améliore la qualité que le produit ne possède pas, trompant le consommateur.
Selon le système juridique italien, la publicité trompeuse est "toute publicité qui, de quelque manière que ce soit, y compris sa présentation, est susceptible d'induire en erreur les personnes physiques ou morales auxquelles elle s'adresse ou qu'elle atteint et qui, en raison de son caractère trompeur, peut nuire à leur comportement économique ou qui, de ce fait, il est susceptible de nuire à un concurrent", Tel que défini par l'article 2 du décret législatif 145/2007.
Publicité comparative indirecte
La publicité comparative est Vivre lorsque la comparaison de la marque annoncée vise des produits ou services d'entreprises non identifiées ou identifiables. La comparaison peut être faite avec une pluralité de concurrents non cités (Publicité comparative indirecte par omission) ou en indiquant une marque fictive, en utilisant un nom fantaisiste, ou en identifiant un concurrent hypothétique ou réel attiré par des phrases anodines : votre habituel bière, la tienne normale brosse à dents, vos vieux magazines... (Comparaison indirecte par induction ou technique US marque X).
Publicité comparative superlative
Cela est également considéré comme de la publicité comparative Superbe qui, par l'adoption de l'adjectif superlatif, valorise les qualités d'un produit ou d'un service en exprimant, bien qu'implicitement, une comparaison générique avec tous les produits similaires ou remplaçables à celui annoncé : il migliore, l'inégalé, le seul, le plus précis qui soit, le plus efficace, le première, le solo, le plus frais...
Les conditions de licéité de la Publicité Comparative
Le législateur a voulu légaliser la Publicité Comparée afin d'exploiter ses avantages économiques et libéraliser le marché mais il a aussi imposé une série de contraintes, appelées conditions de légalité, pour limiter sévèrement ce type particulier de communication publicitaire. Huit exigences restrictives et obligatoires pour ne rechercher que les avantages attendus d'une utilisation correcte de la publicité comparative ed éviter que cette forme de communication ne se transforme en un acte de concurrence déloyale susceptible de discréditer l'activité, les produits et les services d'une entreprise concurrente au détriment de l'ensemble du système économique.
Notre approche communicative différente
L'approche qui a toujours été adoptée dans Managed Server a été de connaître les caractéristiques et les différentes particularités des différents hébergeurs internationaux. Ainsi, lorsque nous traiterons avec un client qui demande des garanties sur les avantages que nous serions en mesure de donner par rapport à la solution actuelle, nous énumérerons des améliorations certaines et garanties qu'il obtiendra en passant sur nos systèmes.
Par exemple, si nous traitions avec un fournisseur spécifique, nous serions en mesure de communiquer une plus grande performance, plutôt que le confort ou la facilité d'utilisation, dans d'autres contextes, nous serions en mesure de communiquer des coûts beaucoup plus élevés et donc pas pratiques pour ceux qui recherchent des solutions extrêmement économiques . mais parler d'adjectifs superlatifs tels que "le meilleur", "le plus rapide", "le moins cher", "le plus ce que vous voulez" n'a jamais été notre intention.
Cependant, même si nous sommes bien conscients de certains faits, et de certaines caractéristiques qui pourraient nous faire préférer, nous préférons adopter un respect plein et entier de la réglementation, acceptant de ne pas vendre comme les autres fournisseurs, nous arrogeant le droit de dire que nous sont les "Meilleurs hébergements WordPress", justement là où il y a des réglementations très précises à respecter.
Nous sommes désolés de voir des entreprises se sentir remises en cause par cet article, allant même jusqu'à émouvoir leurs avocats dans une vaine tentative de faire retirer cet article.
Pourquoi n'obtenez-vous pas une évaluation indépendante et superparte d'une entité sur des mesures très spécifiques que vous pouvez utiliser comme gain ?
Un conseil impartial à ceux qui prétendent être les meilleurs
Il existe des organismes de certification très importants comme TÜV Rheinland par exemple, auxquels vous pourriez proposer vos déclarations techniques à certifier, ce serait une grande source de fierté pour votre entreprise et certainement d'un fort impact émotionnel et commercial envers vos clients. Allez à eux ou à un autre organisme accrédité et obtenez la certification que vous êtes le meilleur. Jusque-là, soit vous décidez de supprimer ce slogan, soit vous acceptez des critiques telles que celle que vous trouvez ci-dessus.
Pour toute réclamation, merci de saisir les offices judiciaires compétents.
