28 mai 2023

La "Mafiette" dans le monde de l'HĂ©bergement.

Un voyage dans le monde des méfaits entre fausses critiques, affiliations, alliances et sabotages.

Naviguer dans le monde de l'hĂ©bergement peut ĂȘtre un voyage tortueux et complexe, une mission qui ressemble plus Ă  une aventure dans un brouillard Ă©pais et perfide qu'Ă  un chemin linĂ©aire et transparent. Les entreprises opĂ©rant dans ce secteur se retrouvent dans une concurrence fĂ©roce, une bataille incessante pour conquĂ©rir une place au soleil dans le vaste marchĂ© numĂ©rique. Ce combat se dĂ©roule dans un thĂ©Ăątre oĂč la vĂ©ritĂ© est une denrĂ©e prĂ©cieuse, mais souvent cachĂ©e, voilĂ©e voire manipulĂ©e pour ne pas reflĂ©ter la rĂ©alitĂ©.

Le post que vous vous apprĂȘtez Ă  lire se prĂ©sente comme une lanterne, une lumiĂšre qui entre dans le brouillard avec l'intention de rĂ©vĂ©ler ce qui reste cachĂ©. Le but est d'exposer et d'analyser les pratiques malveillantes et trompeuses que certaines entreprises ont malheureusement choisi d'adopter. Fausses critiques, publiĂ©es dans le seul but de manipuler les perceptions du public, alliances contraires Ă  l'Ă©thique, nĂ©es non pas de la volontĂ© de coopĂ©rer mais d'intĂ©rĂȘts personnels, et tactiques de sabotage, outils malhonnĂȘtes utilisĂ©s pour entraver les concurrents.

Ce billet est un manifeste vouĂ© Ă  la vĂ©ritĂ©, une tentative d'Ă©duquer et de protĂ©ger les utilisateurs, de les mettre en garde contre ces pratiques qui frĂŽlent la lĂ©galitĂ©. Ces actions malveillantes nuisent non seulement aux hĂ©bergeurs qui mĂšnent leurs activitĂ©s avec honnĂȘtetĂ© et professionnalisme, mais constituent Ă©galement une menace rĂ©elle pour les clients. En effet, ces derniers pourraient se retrouver Ă  compromettre sĂ©rieusement leur activitĂ© en ligne en investissant des ressources dans des services inadĂ©quats ou trompeurs.

Faux avis et marketing de parrainage : une tempĂȘte parfaite dans le monde numĂ©rique

Le marketing de référence est une stratégie répandue dans le vaste panorama du marketing digital : en somme, c'est une personne ou une entité qui, vantant les vertus d'un produit ou d'un service, invite son public à l'essayer, en partageant un lien d'affiliation. Ce systÚme prévoit que l'affilié touche une commission pour chaque vente générée via son lien. Mais lorsque ces louanges et critiques s'avÚrent fausses et trompeuses, l'écosystÚme numérique peut rapidement se transformer en un environnement toxique et défectueux.

Pour mieux comprendre l'importance et la gravitĂ© du problĂšme, je vais vous parler d'un Ă©pisode que nous avons vĂ©cu de premiĂšre main. Un client, aprĂšs avoir achetĂ© l'un de nos plans d'hĂ©bergement dans le but d'augmenter les performances de son site Web, a dĂ©cidĂ© d'insĂ©rer des liens sur son site. Ces liens vantaient les vertus supposĂ©es d'un autre hĂ©bergeur, incitant les visiteurs Ă  se tourner vers lui. Le nƓud du problĂšme Ă©tait que les lecteurs, ignorant la situation rĂ©elle, ignoraient que la vitesse Ă©levĂ©e du site Ă©tait due Ă  notre service d'hĂ©bergement, et non Ă  celui proposĂ©. C'est un excellent exemple de publicitĂ© mensongĂšre.

L'un des principaux obstacles qui entrave la lutte contre ces pratiques dĂ©loyales est l'absence de lĂ©gislation spĂ©cifique rĂ©glementant la transparence des avis et des publications des affiliĂ©s. En particulier, cette lacune lĂ©gislative affecte les blogs qui ne sont pas enregistrĂ©s en tant qu'organisations de presse, ce qui rend extrĂȘmement difficile pour les consommateurs de faire la distinction entre les avis authentiques et les publications sponsorisĂ©es. La consĂ©quence est une grave dĂ©sinformation, qui rend les consommateurs vulnĂ©rables aux messages trompeurs et trompeurs.

Alliances avec des groupes Facebook parlant de WordPress : un piÚge dans le dédale des réseaux sociaux

A l'Úre de la digitalisation, les réseaux sociaux sont devenus de véritables hubs de partage de connaissances, des lieux de rencontre pour les professionnels et les passionnés de tous les domaines. En particulier, Facebook s'est imposé comme une plate-forme privilégiée pour la création de groupes dédiés à des sujets spécifiques, devenant un foyer d'idées et d'échange d'informations. Parmi beaucoup d'autres, les groupes dédiés à la programmation, au développement et à l'assistance de WordPress représentent un point de référence florissant pour quiconque travaille ou s'intéresse à ce domaine.

Cependant, dans cette apparente oasis de partage et de collaboration, se cachent des dynamiques moins transparentes et éthiquement discutables. En fait, certains hébergeurs italiens ont identifié une opportunité commerciale dans ces groupes et ont conclu des alliances stratégiques avec eux. Par le biais d'accords plus ou moins formels, ces prestataires sont devenus des sponsors de ces groupes, avec l'intention de promouvoir leur service d'hébergement auprÚs des membres du groupe.

Mais quel est le revers de ces alliances apparemment anodines ? La rĂ©ponse rĂ©side dans un environnement oĂč les prĂ©jugĂ©s l'emportent sur la vĂ©ritĂ© et l'objectivitĂ©, oĂč l'information libre et impartiale est Ă©touffĂ©e par la protection des intĂ©rĂȘts personnels. En effet, les fondateurs et administrateurs de ces groupes, pour protĂ©ger leurs revenus de commissions d'affiliation, utilisent souvent des tactiques de censure envers quiconque ose suggĂ©rer de meilleures alternatives ou critiquer le service d'hĂ©bergement sponsorisĂ©.

La situation devient encore plus dĂ©licate lorsque ces tactiques de censure se traduisent par de vĂ©ritables interdictions. Ainsi, toute voix dissonante, toute suggestion qui pourrait remettre en cause l'hĂ©gĂ©monie de l'hĂ©bergement sponsorisĂ©, est rĂ©duite au silence, expulsĂ©e du groupe. Cela conduit Ă  la crĂ©ation d'un Ă©cosystĂšme oĂč la libre concurrence n'existe pas, oĂč le consommateur n'a pas accĂšs Ă  toutes les informations nĂ©cessaires pour prendre une dĂ©cision Ă©clairĂ©e.

WP WordPress Italie

Dans un certain sens, c'est une sorte de monopole de l'information, une pratique qui, mĂȘme si elle ne relĂšve pas de l'illĂ©galitĂ©, reprĂ©sente un comportement Ă©thiquement discutable et nuisible pour le marchĂ©. Un marchĂ© sain repose sur la libre concurrence, sur la possibilitĂ© pour le consommateur de choisir entre diffĂ©rentes options sur la base d'informations vĂ©ridiques et transparentes. Lorsque ces conditions ne sont pas respectĂ©es, une situation de dĂ©sĂ©quilibre se crĂ©e qui favorise quelques-uns au dĂ©triment du plus grand nombre.

Je pense qu'il est important de souligner que tous les groupes Facebook traitant de WordPress ne relĂšvent pas de ces pratiques. Il existe de nombreux groupes gĂ©rĂ©s de maniĂšre Ă©thique oĂč le partage d'informations et la promotion de diffĂ©rents services se font de maniĂšre transparente et impartiale. Cependant, la prĂ©sence de ces "groupes Ă  problĂšmes" reprĂ©sente une rĂ©alitĂ© qui ne peut ĂȘtre ignorĂ©e et qui nĂ©cessite une plus grande prise de conscience de la part de tous les acteurs impliquĂ©s.

L'ombre des fausses critiques sur TrustPilot : un obstacle pour les entreprises honnĂȘtes

TrustPilot est l'un des portails d'avis en ligne les plus connus et les plus utilisés au monde. Des millions de consommateurs s'y fient chaque jour pour obtenir des informations sur les entreprises, la qualité de leurs services et leur réputation. Cependant, ces derniÚres années, cette plateforme s'est transformée en un véritable champ de bataille pour les hébergeurs.

Malheureusement, de nombreuses entreprises ont adopté des tactiques trompeuses et contraires à l'éthique pour manipuler leur réputation en ligne. D'un cÎté, il y a ceux qui s'auto-évaluent positivement, se cachant derriÚre de fausses identités, créant ainsi une image déformée et trompeuse de leur compétence et de leur fiabilité réelles. D'autre part, il y a ceux qui utilisent cette plateforme pour nuire à leurs concurrents par le biais de critiques négatives et diffamatoires.

Ces pratiques sont non seulement Ă©thiquement rĂ©prĂ©hensibles, mais dans de nombreux cas, elles constituent Ă©galement des infractions pĂ©nales, telles que la diffamation. Un exemple concret de ces actions nĂ©fastes que nous avons nous-mĂȘmes vĂ©cues, en tant qu'entreprise. Nous avons fait l'objet d'un certain nombre d'avis faux, dĂ©sobligeants et diffamatoires, qui ont cherchĂ© Ă  saper notre rĂ©putation et la confiance de nos clients. Nous avons signalĂ© ces avis Ă  TrustPilot et bien que beaucoup d'entre eux aient Ă©tĂ© supprimĂ©s aprĂšs une longue pĂ©riode, de nombreux autres faux avis restent en ligne.

Pour ceux qui veulent en savoir plus l'affaire Trustpilot et les faux avis, nous avons explicitement écrit un post articulé et détaillé.

Avis de statut Trustpilot

Le problĂšme principal est que TrustPilot, bien qu'il soit l'un des principaux sites d'avis en ligne, Ă©choue souvent Ă  modĂ©rer efficacement ces faux avis. Il ne parvient pas Ă  vĂ©rifier de maniĂšre adĂ©quate l'identitĂ© des examinateurs et la vĂ©racitĂ© des affirmations faites dans les avis. Malheureusement, cela contribue Ă  un climat de dĂ©sinformation et de tromperie, qui nuit Ă  la fois aux entreprises honnĂȘtes et aux consommateurs.

Des entreprises honnĂȘtes, comme la nĂŽtre, qui s'engagent Ă  fournir un service de qualitĂ© et Ă  maintenir une image transparente et fiable, se retrouvent Ă  lutter contre ces faux rĂ©cits. D'autre part, les consommateurs qui comptent sur TrustPilot pour obtenir des informations vĂ©ridiques et impartiales risquent d'ĂȘtre induits en erreur par ces fausses critiques.

Il y a donc un besoin urgent d'un contrÎle plus approfondi et de mécanismes de vérification plus efficaces par des plateformes comme TrustPilot. En attendant, il est impératif que les entreprises continuent de signaler ces pratiques déloyales et que les consommateurs soient conscients que tous les avis qu'ils trouvent en ligne ne sont pas nécessairement vrais ou impartiaux. La vérité et la transparence doivent toujours prévaloir, pour garantir un marché équitable et un environnement numérique sain et fiable.

Le sabotage et le filtrage des emails : une pratique déloyale et illégale

Dans le monde concurrentiel de l'hébergement, il existe une variété de tactiques agressives et déloyales utilisées par certaines entreprises pour tenter de distancer la concurrence. L'une de ces tactiques consiste à saboter les communications par courrier électronique. En effet, certains hébergeurs italiens bloquent ou filtrent les e-mails d'autres hébergeurs, limitant ainsi la libre communication et le choix éclairé du consommateur.

Ce type de sabotage est souvent dĂ©guisĂ© en tentative de prĂ©vention du spam, les entreprises prĂ©tendant filtrer les e-mails pour protĂ©ger leurs clients des menaces de sĂ©curitĂ© potentielles. Cependant, cette justification s'avĂšre souvent ĂȘtre un prĂ©texte utilisĂ© pour limiter l'accĂšs aux offres concurrentes et influencer le marchĂ© Ă  son avantage.

Cette pratique est non seulement éthiquement incorrecte, mais représente également une violation de la législation italienne et européenne. Les lois sur la concurrence et la libre circulation de l'information sont claires : les entreprises ne peuvent agir pour limiter déloyalement la concurrence ou pour manipuler le marché en leur faveur.

En outre, les réglementations sur les communications électroniques stipulent que les fournisseurs de services de messagerie ne peuvent pas bloquer ou filtrer les e-mails sans raison légale valable, par exemple pour se protéger contre la menace de logiciels malveillants ou de phishing. Ils ne peuvent certainement pas utiliser ces mesures de sécurité comme un outil pour limiter la concurrence.

Le sabotage des e-mails nuit non seulement aux autres sociétés d'hébergement, mais nuit également gravement aux clients. Ces derniers ont le droit de recevoir toutes les informations susceptibles d'influencer leur choix d'hébergeur, y compris les réponses aux demandes d'assistance, ainsi que les offres d'améliorations et d'évolutions. En bloquant ces informations, les entreprises limitent la capacité des clients à faire des choix éclairés et limitent leur liberté de choix.

Attaques DDOS : un pas au-delà des limites de l'éthique et de la légalité

Malheureusement, certains acteurs du monde de l'hĂ©bergement dĂ©cident d'aller bien au-delĂ  des frontiĂšres de l'Ă©thique professionnelle, allant mĂȘme jusqu'Ă  commettre des cyberattaques pour nuire Ă  la rĂ©putation et au fonctionnement de leurs concurrents. Parmi ces attaques, l'une des plus courantes et nuisibles est l'attaque DDoS, ou Distributed Denial of Service.

Une attaque DDoS consiste Ă  inonder un site Web ou un service en ligne d'une Ă©norme quantitĂ© de demandes de donnĂ©es, dans le but de surcharger les serveurs et de rendre le site ou le service inaccessible. Ce type d'attaque peut ĂȘtre extrĂȘmement dommageable pour les sociĂ©tĂ©s d'hĂ©bergement, car il peut entraĂźner une interruption de service, une perte de donnĂ©es et une atteinte Ă  la rĂ©putation. De plus, si le site touchĂ© est celui d'un client de l'hĂ©bergeur, l'attaque peut porter indirectement atteinte Ă  la rĂ©putation de l'entreprise, mettant en pĂ©ril la confiance et la fidĂ©litĂ© du client.

Il est vrai que l'attĂ©nuation d'une attaque DDoS peut ĂȘtre relativement rapide et facile pour un hĂ©bergeur expĂ©rimentĂ©. Cependant, une attaque de ce type peut causer de graves dommages Ă  un fournisseur inexpĂ©rimentĂ©, qui peut ne pas ĂȘtre en mesure de rĂ©pondre en temps opportun et de maniĂšre adĂ©quate. Les coĂ»ts associĂ©s Ă  la rĂ©ponse et Ă  la rĂ©solution d'une attaque DDoS peuvent ĂȘtre importants, y compris non seulement les coĂ»ts techniques de renforcement de la sĂ©curitĂ© et de restauration du service, mais Ă©galement la perte potentielle de clients et de revenus.

Ces pratiques représentent non seulement une violation grave de l'éthique professionnelle, mais également une violation manifeste de la loi. Les cyberattaques telles que les attaques DDoS sont considérées comme des infractions pénales dans de nombreuses juridictions, dont l'Italie. Les entreprises qui commettent ces attaques peuvent faire face à des poursuites judiciaires et à de lourdes amendes ou à des peines de prison.

Apprenez à reconnaßtre un bon hébergeur en ne vous laissant pas avoir

Dans la mer actuelle de l'industrie de l'hĂ©bergement, choisir le bon fournisseur pour vos besoins peut sembler une tĂąche ardue. Les mauvaises pratiques telles que les fausses critiques, les alliances biaisĂ©es, les critiques dĂ©sobligeantes sur des plates-formes telles que TrustPilot et le sabotage comme le filtrage des e-mails ou mĂȘme les attaques DDoS peuvent ternir la rĂ©putation des fournisseurs honnĂȘtes et induire en erreur les clients potentiels. Cependant, il y a des signes Ă  rechercher et des stratĂ©gies Ă  adopter pour se dĂ©fendre contre ces tactiques et reconnaĂźtre un hĂ©bergeur de qualitĂ©.

  1. Faux avis et marketing de rĂ©fĂ©rence: MĂ©fiez-vous des critiques trop positives. Un examen Ă©quilibrĂ© doit mettre en Ă©vidence Ă  la fois les aspects positifs et nĂ©gatifs du service. VĂ©rifiez Ă©galement les conditions d'affiliation ou les liens de parrainage dans l'avis ou l'article de blog. Le cas Ă©chĂ©ant, tenez compte du fait que l'auteur peut avoir un intĂ©rĂȘt financier Ă  recommander ce service particulier. N'oubliez pas que tous les avis avec des liens d'affiliation ne sont pas faux, mais il est important d'ĂȘtre conscient des Ă©ventuels conflits d'intĂ©rĂȘts.
  2. Alliances avec des groupes Facebook et d'autres mĂ©dias sociaux: Si vous remarquez qu'un fournisseur d'hĂ©bergement est continuellement promu dans un groupe et que des alternatives sont censurĂ©es ou interdites, il peut y avoir un conflit d'intĂ©rĂȘts. Il est toujours prĂ©fĂ©rable de faire vos propres recherches et de ne pas vous fier uniquement Ă  un seul groupe ou Ă  une seule source d'information.
  3. Faux avis sur TrustPilot: TrustPilot est une ressource prĂ©cieuse, mais il ne devrait pas ĂȘtre votre seule source d'informations. DĂ©couvrez d'autres plateformes d'Ă©valuation et forums en ligne. Aussi, lisez attentivement les avis. Si vous remarquez un langage particuliĂšrement promotionnel ou dĂ©sobligeant, ou si l'avis semble hors contexte ou non pertinent, il pourrait s'agir d'un faux avis. Si vous remarquez que l'utilisateur n'a qu'un seul avis, il s'est rĂ©cemment inscrit presque exclusivement pour laisser un avis dĂ©sobligeant, il est trĂšs probable que l'avis soit faux. Si l'hĂ©bergeur diffamĂ© essaie de connaĂźtre ses donnĂ©es personnelles et que le client hĂ©site explicitement Ă  ĂȘtre identifiĂ©, la possibilitĂ© que l'avis soit faux est trĂšs Ă©levĂ©e.
  4. Sabotage comme le filtrage des e-mails: Si vous remarquez que vos e-mails ne sont pas livrés ou sont marqués comme spam, il se peut que votre fournisseur bloque ou filtre les e-mails de vos concurrents. Ceci est un signe d'avertissement et pourrait indiquer que votre fournisseur utilise de mauvaises pratiques pour maintenir votre entreprise.

Aussi, voici quelques stratégies proactives pour choisir un bon hébergeur :

A. VĂ©rifiez le portefeuille de clients : Un bon fournisseur d'hĂ©bergement doit avoir une liste de clients satisfaits qui sont prĂȘts Ă  partager leur expĂ©rience. Vous pouvez contacter ces clients pour obtenir des commentaires directs sur le service.

B. Évaluer la vitesse du site Web du fournisseur : La vitesse du site Web du fournisseur peut ĂȘtre un bon indicateur de la qualitĂ© de son service d'hĂ©bergement. Vous pouvez utiliser des outils en ligne gratuits pour mesurer la vitesse du site comme Google PageSpeed ​​Insight par exemple.

C. Demandez une analyse de votre site : Avant de choisir un fournisseur, demandez une évaluation de votre site Web. Un bon fournisseur sera en mesure de vous fournir une analyse détaillée de vos besoins d'hébergement et de vous recommander le plan le plus approprié.

N'oubliez pas que le choix d'un fournisseur d'hébergement est une décision importante qui peut avoir un impact significatif sur le succÚs de votre site Web ou de votre activité en ligne. Prenez le temps de faire vos recherches, de poser des questions et de peser soigneusement vos options avant de prendre une décision.

Conclusions

Choisir le bon fournisseur d'hébergement est crucial pour le succÚs de toute entreprise en ligne. Dans le paysage tumultueux de l'hébergement Web, cependant, les mauvaises pratiques telles que les fausses critiques, les alliances biaisées, le sabotage et les attaques DDoS peuvent obscurcir la vérité et induire les consommateurs en erreur. Malgré ces défis, il existe des outils et des stratégies qui peuvent vous aider à naviguer sur ce terrain difficile.

Il est essentiel de rechercher, d'Ă©valuer de maniĂšre critique les avis, d'enquĂȘter sur les alliances et relations possibles d'un fournisseur et de surveiller les signes de sabotage. Une approche proactive, qui comprend la vĂ©rification du portefeuille de clients d'un fournisseur, l'Ă©valuation de la vitesse de son site Web, la demande d'une dĂ©monstration pratique et une analyse dĂ©taillĂ©e de votre site Web, peut faire une grande diffĂ©rence dans le choix du meilleur hĂ©bergement pour vos besoins.

Avant tout, rappelez-vous qu'un bon hébergeur sera transparent, éthique et axé sur la fourniture du meilleur service possible à ses clients. Dans un marché souvent faussé par des pratiques trompeuses, choisir un vendeur qui respecte ces valeurs vous permettra de construire une présence en ligne robuste et performante.

Il doit ĂȘtre prĂ©cisĂ© afin de fournir des informations impartiales, vĂ©ridiques, Ă©thiquement et professionnellement correctes que tous ceux qui utilisent le marketing de rĂ©fĂ©rence, les affiliations et les parrainages ne font pas de mauvaises informations ou ne boycottent et sabotent aucun concurrent. Il existe de nombreux concurrents (disons la plupart) et des fournisseurs qui sont transparents et vendent des produits de qualitĂ© compatibles avec les besoins de la majeure partie du marchĂ©. 

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