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9 juillet 2019

Accueil de concours de prix conformes au règlement ministériel du MISE.

Comment organiser un tirage au sort en ligne ? Quel hébergement choisir ?

Héberger une bannière de concours en ligne

Si vous êtes confronté à la nécessité de mettre en place un concours en ligne, vous pensez peut-être pouvoir gérer facilement l'ensemble du processus. Peut-être l'idée pourrait-elle vous venir à l'esprit de créer un site Internet spécifiquement dédié à cet effet et de le véhiculer par une série de stratégies publicitaires sur différents canaux sociaux, ou de diffuser une newsletter à vos contacts ou clients. Cela vous permettrait de toucher un large public et d'impliquer de nombreuses personnes dans votre initiative.

Cependant, il est important d'être très prudent. L'organisation d'un concours en ligne n'est pas une tâche qui peut être entreprise à la légère. Il ne s'agit pas d'une opération simple et linéaire, mais d'une activité qui nécessite la connaissance et l'application de divers aspects réglementaires et bureaucratiques. Il y a de nombreuses règles à suivre et de nombreux détails à prendre en compte.

Si vous décidez de procéder par une approche "faites-le vous-même", en improvisant et en croyant pouvoir gérer tous les aspects du problème sans l'aide d'un professionnel, vous courez un risque très élevé. Ce choix pourrait entraîner des conséquences assez graves d'un point de vue administratif, et pourrait exposer la possibilité de devoir faire face à des sanctions pécuniaires particulièrement lourdes.

Par conséquent, avant de vous lancer dans une telle entreprise, il est essentiel que vous vous informiez adéquatement et que vous considériez l'opportunité de contacter un expert du secteur. N'oubliez pas que même une erreur involontaire peut vous coûter cher. Dans un domaine aussi délicat et complexe que celui des jeux-concours en ligne, mieux vaut toujours agir avec prudence et conscience.

Dans cet article nous verrons quelles sont les précautions à prendre pour organiser un jeu concours en ligne dans le respect de la loi.

Concours de prix en ligne selon le MISE.

Comme indiqué et rapporté dans la législation de référence sur le site du ministère du Développement économique (MISE) :

Pour tous les concours qui ont débuté le ou après le 25 août 2010, l'obligation d'aviser le Ministère au moins 15 jours avant la date de début de la remise des prix entre en vigueur. Par conséquent, si un concours a commencé le 25 août 2010, la communication devait être envoyée avant le 10 août 2010. S'il commence, par exemple, le 25 août 2011, il doit être envoyé avant le 10 août 2011.
La Direction des Evénements Prix (X°) de la Direction Générale du marché, de la concurrence, de la consommation, de la surveillance et de la réglementation technique s'occupe de la question.

La Division exerce les activités suivantes :

  • Soutien aux activités de réglementation, d'interprétation et d'orientation en la matière
  • Fonctions de contrôle sur le bon déroulement des événements
  • En cas de violations, adoption de sanctions administratives (disqualification et pécuniaire)

Ceux qui envisagent d'organiser une remise de prix (concours - opérations) trouveront dans cette rubrique un support virtuel pour s'orienter dans les démarches : toutes les infos sur les démarches.

https://www.mise.gov.it/index.php/it/component/content/article?id=2016511

En se référant à des sources appropriées telles que cet article bien écrit, intrinsèquement à toutes les obligations légales dans le cas d'un jeu-concours avec prix non exonérés d'obligations, il y a des aspects purement techniques inhérents aux services d'hébergement et d'hébergement qui doivent être pris en considération afin d'avoir un système conforme aux exigences de la ministère.

Accueil du concours de prix

Choisir le bon hébergement pour un concours en ligne est une décision cruciale. Un hébergement de qualité supérieure est un élément fondamental pour assurer le succès d'un concours en ligne et éviter les désagréments de toute nature. Il doit répondre à une série d'exigences technologiques "simples" mais essentielles, afin de garantir le respect de la loi et de prévenir d'éventuels litiges avec les participants au concours.

Lorsqu'il s'agit d'un concours en ligne, on peut être confronté à plusieurs situations problématiques. Il peut y avoir une enquête de l'autorité compétente ou des difficultés peuvent être rencontrées avec les participants au jeu. Ce dernier, en effet, pour diverses raisons – même les plus futiles, insensées ou infondées – pourrait décider d'engager un litige. Cela impliquerait la nécessité de vérifier le respect de toutes les obligations bureaucratiques et technologiques liées au concours.

Il est donc extrêmement important de choisir un hébergement répondant à certaines normes. Non seulement doit-il être en mesure de supporter le trafic et les interactions générés par votre concours, mais il doit également assurer la sécurité et respecter les réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Voici donc les conditions idéales auxquelles un hébergement doit répondre si vous souhaitez organiser un concours en ligne de manière conforme.

Hébergeur qualifié Cloud PA/CSP.

Organiser un tirage au sort en ligne n'est pas une entreprise à prendre à la légère, et l'hébergement que vous choisissez peut avoir un impact significatif sur cette activité, tant d'un point de vue bureaucratique que technologique. Bien que cela puisse sembler être une question sujette à différentes interprétations, il est pratiquement évident que le choix d'un hébergeur certifié et qualifié pour l'administration publique est le choix le plus judicieux dès le départ.

En effet, un hébergement de ce type est en mesure d'assurer la conformité réglementaire et de garantir un haut niveau de sécurité et de fiabilité. Vous n'aurez donc pas à vous soucier d'éventuelles arguties bureaucratiques ou de doutes quant à la légalité de votre hébergeur non certifié.

Un exemple concret de cette pratique vous est proposé par Managed Server. Dans la gestion des tirages au sort, nous opérons exclusivement avec des fournisseurs de services Cloud (CSP) de type C, qui ont été qualifiés par l'Agence pour l'Italie numérique (AgID) pour fournir des services Cloud IaaS aux administrations publiques.

Cette qualification garantit que le développement et la fourniture de ces services se déroulent selon des critères spécifiques de fiabilité et de sécurité établis par AgID. Ces critères sont considérés comme nécessaires et adaptés aux services numériques de l'administration publique, garantissant ainsi que les activités en ligne, telles que les tirages au sort, sont gérées de la manière la plus efficace et la plus sécurisée possible.

Opter pour un hébergeur certifié et qualifié est donc une étape fondamentale pour ceux qui souhaitent organiser un concours en ligne, évitant les problèmes bureaucratiques et garantissant une sécurité et une fiabilité maximales.

Service d'hébergement CISPE déclaré - Services adhérant au code de conduite CISPE pour la protection des données

Le sujet de la protection des données est devenu crucial dans ce monde de plus en plus numérisé. Lorsqu'il s'agit d'héberger des concours en ligne, il est essentiel que les services Cloud utilisés garantissent un haut niveau de sécurité et de transparence pour leurs utilisateurs. À cet égard, les services Cloud avec lesquels nous collaborons pour des initiatives de tirage au sort répondent pleinement à ces besoins.

Ces services sont en effet conformes au code de conduite CISPE (Cloud Infrastructure Services Provider Europe), un ensemble de règles volontaires adoptées par les fournisseurs de services cloud au niveau européen. Le code de conduite du CISPE a été créé pour garantir que les entreprises membres s'engagent à respecter des normes élevées de protection et de sécurité des données.

Les services qui adhèrent au code de conduite CISPE sont identifiés par une marque de garantie spécifique. Ce label offre aux clients et aux citoyens l'assurance qu'ils peuvent stocker et traiter leurs données au sein de l'Espace économique européen, où les données sont protégées par une solide législation sur la protection de la vie privée et des données.

Un élément particulièrement important du code de conduite CISPE est la garantie que le fournisseur de services cloud n'accède ni n'utilise les données des clients à des fins personnelles. Cela signifie que le fournisseur ne peut pas effectuer d'opérations de 'data mining' ou de 'data profiling', et ne peut pas utiliser les données des clients à des fins de marketing direct. En pratique, les données client restent toujours et uniquement la propriété du client.

Ces dispositions assurent un très haut niveau de protection et de transparence pour les utilisateurs. Lorsque vous utilisez des services Cloud conformes au Code de Conduite CISPE, vous pouvez être sûr que vos données seront gérées de manière sécurisée et respectueuse, en pleine conformité avec la législation européenne sur la protection des données. Il s'agit d'un aspect fondamental, notamment lorsqu'il s'agit d'organiser des tirages au sort en ligne, où la gestion des données des utilisateurs est un élément essentiel.

Certification ISO 27001 du datacenter

Choisir un datacenter certifié ISO 27001 est essentiel pour garantir un haut niveau de sécurité dans le traitement des informations. Comme nous l'avons déjà souligné dans un article précédent, dans lequel nous évoquons les raisons pour lesquelles nous avons choisi de travailler exclusivement avec des datacenters certifiés ISO 27001, ce choix représente un gage de fiabilité et de protection des données.

La norme ISO 27001, en fait, est une norme internationale qui établit les exigences pour la création, la mise en œuvre, la gestion et l'amélioration continue d'un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS). Ce système fournit un cadre structuré pour garantir que les informations sensibles d'une organisation sont protégées de manière adéquate.

Se conformer à la norme ISO 27001 signifie donc adhérer à une série de "meilleures pratiques" mondialement reconnues. Ces pratiques fournissent des conseils détaillés sur la manière de gérer efficacement les informations et les données, en les protégeant contre divers risques et menaces, à la fois physiques et numériques.

La certification ISO 27001:2005 est obtenue grâce à une analyse menée par un organisme indépendant, qui vérifie la conformité de l'organisation à la norme. Ce processus garantit que l'organisation dispose d'un SMSI robuste et bien géré qui protège adéquatement les actifs informationnels.

D'autre part, la norme ISO 27002:2007 est un document complémentaire à la norme ISO 27001. Cette norme fournit un ensemble de recommandations et de lignes directrices détaillées pour la gestion de la sécurité de l'information. Bien qu'ISO 27002 ne soit pas une norme certifiable, elle fournit un support fondamental pour la mise en œuvre des meilleures pratiques suggérées par ISO 27001.

Travailler avec un centre de données certifié ISO 27001 vous permet d'être sûr que les informations sont gérées selon les normes de sécurité les plus élevées, réduisant ainsi le risque de perte ou de violation de données. Cet aspect est essentiel pour les organisations qui gèrent des données sensibles, comme celles qui organisent des loteries en ligne.

Territorialité du Datacenter sur le sol italien

La localisation physique d'un Datacenter, appelée territorialité, peut avoir un impact significatif sur la gestion des données, bien que les réglementations européennes récentes aient rendu la nécessité d'une territorialité spécifique largement obsolète. En fait, les lois de l'Union européenne garantissent que les données peuvent être traitées de la même manière dans n'importe quel pays membre, offrant un niveau de protection des données sensiblement équivalent.

Cependant, la territorialité du Datacenter sur le sol italien peut offrir des avantages spécifiques, notamment dans le cadre d'un Cloud Service Provider (CSP) de type C, qualifié par AgID pour fournir des services Cloud IaaS aux Administrations Publiques.

Tout d'abord, avoir un Datacenter basé en Italie peut simplifier l'interaction avec l'AgID et avec d'autres autorités publiques italiennes. Le respect des normes italiennes et la présence physique sur le territoire peuvent en effet faciliter la communication et la résolution des problèmes qui pourraient survenir.

Deuxièmement, un centre de données situé en Italie peut aider à prévenir toute objection ou question de la part des fonctionnaires du ministère du Développement économique (MISE). Même si la réglementation européenne autorise l'utilisation de centres de données situés dans n'importe quel pays membre de l'UE, le choix d'un centre de données italien peut lever tout doute potentiel sur la légitimité de ce choix.

Enfin, même si la territorialité italienne n'est pas une exigence obligatoire par la loi (de jure), elle s'avère être un choix fortement recommandé dans la pratique (de facto). En effet, cela vous permet d'éviter les malentendus et de simplifier le processus bureaucratique, en évitant les retards et complications potentiels.

Implémentation de la sécurité au niveau du système

La sécurité au niveau du système est un élément crucial lors de l'exécution de loteries en ligne. En fait, il ne suffit pas de compter sur un Datacenter italien équipé des normes de certification les plus élevées ; il est également essentiel de s'assurer que l'environnement de travail dans l'instance Cloud est configuré pour offrir le plus haut degré de sécurité possible.

Au niveau du système, plusieurs mesures peuvent être mises en œuvre pour accroître la sécurité du système. Celles-ci incluent l'utilisation de contrôles d'accès stricts pour s'assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder au système. Les mots de passe doivent être alphanumériques et forts, difficiles à deviner ou à intercepter via des attaques par force brute.

De plus, il est essentiel de minimiser l'exposition des services grâce à une configuration appropriée. Cela signifie limiter le nombre de services exposés à l'extérieur et s'assurer qu'ils sont protégés par des mesures de sécurité appropriées.

Un autre élément clé de la sécurité au niveau du système est l'utilisation d'outils de prévention des intrusions, tels que les pare-feu et les systèmes de détection d'intrusion (IDS). Ces outils surveillent en permanence le système à la recherche d'activités suspectes, bloquent les attaques et informent les administrateurs des tentatives d'intrusion.

Au niveau du système de fichiers, des mesures de sécurité supplémentaires peuvent être mises en œuvre, telles que la certification des signatures de fichiers. Ce processus implique l'utilisation de techniques de hachage, telles que MD5 et SHA1, pour générer une "signature" unique pour chaque fichier. Cette signature peut ensuite être utilisée pour vérifier l'intégrité du fichier et détecter toute modification non autorisée.

Enfin, pour protéger davantage l'organisateur du tirage au sort, toutes ces mesures de sécurité doivent être documentées et certifiées dans un rapport. Ce document devra ensuite être transmis à l'organisateur du concours par Courrier Electronique Certifié (PEC), garantissant ainsi une preuve tangible des mesures de sécurité mises en place.

Journalisation et conservation des données.

Tant pendant le concours qu'après la fin du concours, nous avons le devoir d'enregistrer les données du système, les connexions et l'adresse IP des visiteurs et de les conserver pendant une durée persistante. Pour protéger tout le monde, même à la fin de la compétition, nous effectuons un dump des logs, données et base de données, et nous en conservons une copie pendant 5 ans sur des systèmes de stockage de données sécurisés et redondants.

De cette façon, s'il y a une demande de l'autorité judiciaire ou une vérification par le Garant, nous pourrons montrer et démontrer la conservation des données originales en pleine conformité avec ce qui est demandé.

Si vous avez besoin d'héberger vos projets pour des concours de prix en ligne, veuillez nous contacter, nous avons des études de cas pertinentes et nous sommes en mesure de prendre en charge tous les aspects technologiques inhérents de manière professionnelle et conforme à la loi.

Conclusions

De la discussion précédente, il est clair à quel point il est crucial de s'appuyer sur des partenaires qualifiés lorsqu'il s'agit d'organiser un concours en ligne. Le paysage numérique moderne est plein de défis et de pièges potentiels, tant en termes de conformité réglementaire que de sécurité des données. Dans ce contexte, l'importance d'un fournisseur de services d'hébergement certifié, d'un centre de données sur le territoire italien et d'une sécurité système robuste ne peut être sous-estimée.

L'utilisation d'un partenaire qualifié et certifié peut faire la différence entre un tirage au sort en ligne qui se déroule bien et une situation regrettable pleine de complications bureaucratiques et de menaces potentielles pour la sécurité des données. L'expertise de ces partenaires peut vous aider à naviguer en toute confiance dans les complexités réglementaires, à assurer la conformité avec toutes les lois et réglementations applicables et à protéger les données des participants contre les menaces potentielles.

De plus, un partenaire qualifié pourra fournir une assistance et un soutien tout au long du processus, de la phase de planification à la gestion du concours, jusqu'à l'accomplissement des exigences bureaucratiques post-concours. Cela permet à l'organisateur de se concentrer sur d'autres aspects cruciaux du concours, tels que le marketing et l'interaction avec les participants.

Ainsi, si vous envisagez d'organiser un concours en ligne, nous vous recommandons fortement d'envisager de faire appel aux services d'un partenaire qualifié. Non seulement cela garantira que votre concours est conforme à la loi et sûr, mais cela vous permettra également de vous concentrer sur ce qui compte le plus - créer une expérience engageante et enrichissante pour vos participants.

N'hésite pas! Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider à organiser votre prochain concours en ligne. Nous sommes là pour rendre votre voyage moins stressant et plus efficace.

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