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Hier, le 2 juin, vers 20h50, nous avons reçu au moins trente appels signalant des interruptions de service et des pannes de serveur. Après une vérification rapide, nous avons confirmé que toutes les machines étaient opérationnelles, que tous les services étaient accessibles et utilisables, et qu'il n'y avait aucun problème de routage.
Ces utilisateurs avaient tout simplement constaté une chute du nombre de visiteurs sur Google Analytics et en avaient déduit qu'il y avait une panne, sans même prendre la peine de naviguer sur le site.
En parcourant des groupes Facebook italiens comme Fatti di SEO, Fatti di AdSense, etc., nous avons immédiatement remarqué de nombreux messages se plaignant du même problème : Google Analytics était en panne dans le monde entier depuis plusieurs minutes.
Cependant, au fil des minutes, d'autres plaintes sont arrivées d'utilisateurs se plaignant de problèmes au niveau du cloud computing , plus précisément des instances cloud, et progressivement également d'autres services tels que Gsuite et d'autres services Google , que vous pouvez voir sur l'image ci-dessous.
Pas seulement Google, mais aussi leurs clients
Si le problème se limite uniquement et exclusivement aux services Google (par Google), on pourrait même se montrer patient en considérant qu'au pire, on sera privé de ses services pendant quelques heures, mais Google fait bien plus avec son Google Cloud.
Concrètement, Google via Google Cloud computing permet d'allouer des ressources telles que le stockage, l'IP, les instances de machines virtuelles VPS et de pouvoir utiliser la puissance de calcul et de stockage pour proposer des services de la même manière que pourraient le faire Amazon AWS ou Microsoft Azure.
Parmi leurs clients, il y a des réalités très importantes, de grandes marques en ligne très populaires qui ont irrémédiablement baissé après cet événement inattendu hier soir qui, aussi grave que cela puisse paraître, est encore assez singulier et absolument sporadique.
Les causes de la panne de Google et de Google Cloud
La cause de l'indisponibilité des services Google reste inconnue. Officiellement, Google signale dans son tableau de bord d'état Google Cloud une « congestion du réseau » dans l'est des États-Unis, une affirmation plutôt surprenante étant donné que Google, comme chacun sait, n'est pas le plus petit des fournisseurs d'accès à Internet, mais dispose d'une bande passante véritablement impressionnante pour qu'une telle « congestion » survienne en temps réel.
Cependant, en ligne, et notamment sur Twitter, certains émettent déjà l'hypothèse d'une attaque de pirates informatiques contre Google en représailles de la Chine après que Google a interdit à Huawei de continuer à collaborer à la vente d'Android, une information qui a fait grand bruit ces dernières semaines.
Bien sûr, lu de ce point de vue, il ne pouvait s'agir que d'une considération complotiste sans aucun retour pratique, mais néanmoins cela ne pouvait pas non plus être faux compte tenu des raisons décrites ci-dessus concernant cette congestion de réseau fantôme. Pour l'instant à 1:57 italien nous restons avec le bénéfice du doute certains de pouvoir mettre à jour cet article demain matin.
Personne ne sera jamais licencié pour avoir choisi Google Cloud.
Bien qu'une telle interruption de service puisse engendrer des centaines de millions de dollars de dommages par heure, il est clair qu'au niveau de la direction, choisir un acteur majeur du secteur revient, en termes techniques, à suivre la tendance du marché . Autrement dit, opter pour la solution que le marché aurait choisie, en lui accordant une confiance absolue. En clair, aucun dirigeant d'entreprise ne saurait être blâmé d'avoir choisi un partenaire comme Google, même si cette interruption de service a pu lui coûter des sommes considérables.
Sinon, si un réalisateur avait choisi un acteur plus modeste, il aurait risqué de devoir justifier son choix et les conséquences de ses choix autres que celles du marché.
Pour être clair avec un exemple pratique, une panne de 30 minutes par notre entreprise serait perçue au sommet d'une grande entreprise comme plus grave qu'une panne de 4 heures par une grande entreprise comme Google, Amazon ou Microsoft.
C’est précisément pour cette raison que les grandes entreprises continuent de dicter les choix du marché, même s’il est de plus en plus évident que le cloud n’est pas la solution miracle . Les réseaux de ces acteurs majeurs restent vulnérables aux problèmes techniques et une disponibilité à 100 % n’existe pas, et n’existera peut-être jamais.
