Table des matières de l'article :
NOUS NE SOMMES PAS EMAIL.IT – Ne nous contactez pas.
ATTENTION: Ce site et Managed Server Srl n'ont aucun contrôle sur le service et la marque email.it. L'article est à titre informatif seulement. Même si nous le voulons, nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos demandes techniques ou administratives concernant des problèmes sur les boîtes aux lettres @email.it. Veuillez lire le contenu de cet article e NE PAS NOUS CONTACTER pour des problèmes liés à email.it. Vous pouvez trouver des informations techniques et administratives sur leur site officiel www.email.it
Qu'est-ce qu'Email.it ?
Email.it Srl ( www.email.it ) est l'une des principales entreprises italiennes dans la fourniture de services de messagerie professionnels "dans le cloud", à la fois par abonnement (avec niveau de service garanti) et gratuits, pour les entreprises, les organisations, les professionnels libres et personnes.
Le service de courrier électronique sur le domaine @email.it a été lancé sur le marché en mars 2001 par DWeb Spa.
Avec plus d'un demi-million de boîtes aux lettres réellement actives, la plate-forme et l'architecture du système de messagerie d'Email.it sont capables de répondre aux besoins de toute entreprise, professionnelle ou privée, bénéficiant de nos économies d'échelle.
Problèmes dans Email.it
Le fournisseur de messagerie bien connu email.it il se plaint depuis plusieurs jours d'un problème très grave : le courrier ne fonctionne pas.
Si pendant quelques jours il n'a en aucun cas été possible d'accéder au service de messagerie, ni avec des programmes clients comme Outlook de Microsoft ou Mail d'Apple pour être clair (accès IMAP / POP3 qu'ils avaient déjà volontairement interrompu en avril 2021), beaucoup moins en utilisant leur interface web (webmail).
Aujourd'hui 30 novembre, les choses semblent avoir changé en permettant l'accès au Webmail mais en se retrouvant face à des boîtes aux lettres vides.
Il y a quelques minutes (nous sommes le 30 novembre à 18h20) cet unique e-mail est apparu dans la boîte de réception qui se lit textuellement :
"Cher utilisateur,
nous vous informons que votre boîte mail gratuite est à nouveau active et que vous pouvez recommencer à recevoir et envoyer des e-mails.
Actuellement, l'historique des messages n'est pas disponible : il s'agit d'une opération plus complexe pour laquelle les techniciens ont besoin d'au moins 3 à 4 semaines de travail et le succès de l'opération n'est pas garanti.
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous informons que pour votre box le service POP/IMAP a été activé gratuitement jusqu'à la fin de l'année prochaine (31/12/2022).
Cela vous permettra de consulter gratuitement votre boîte mail depuis n'importe quelle application ou programme de messagerie, que ce soit depuis un appareil fixe ou depuis un smartphone.
Pour la configuration de la box vous pouvez consulter ce simple guide en ligne : https://assistenza.email.it/tutorial/zpro.php
Nous restons disponibles pour de plus amples informations.
Cordialement,
Personnel professionnel d'Email.it "
email.it ne fonctionne pas : les raisons du problème sont encore inconnues
À ce jour, les raisons du problème et les causes qui ont conduit à la perte (pour l'instant irrémédiablement) de l'e-mail historique ne semblent pas avoir été divulguées, mais nous sommes toujours assurés qu'à l'avenir, ils donneront bientôt des explications comme indiqué. dans leur communiqué de presse officiel dans la zone des avis qui se lit textuellement :
Publié le 30-11-2021
Email.it : mettre à jour l'accès aux boîtes mail gratuites
Cher utilisateur,
nous vous informons que pour les boîtes aux lettres gratuites @ email.it, l'accès à la boîte aux lettres sera rétabli dans les prochaines 24 heures, tandis que l'historique des messages ne sera pas disponible pour le moment.
Nous fournirons d'autres mises à jour dans les prochains jours.
Nous vous prions de ne pas contacter l'assistance téléphonique, qui vous fournirait les mêmes informations que celles rapportées ici.
Chaque mise à jour sera rapidement publiée directement dans cette section « Avis ».
Ci scusiamo per il disio.
Cordialement,
Personnel de Email.it
On pourrait supposer qu'il s'agissait d'une panne matérielle pour laquelle ils effectuent une restauration ou d'un problème beaucoup plus complexe, tel qu'une attaque par des personnes malveillantes qui ont utilisé un cryptolocker pour rendre les données utilisateur indisponibles.
Désactiver POP3/IMAP : email.c'est encore une fois décevant.
Déjà au mois d'avril, ils se sont révélés avec ce communiqué de presse :
Publié le 26-04-2021
Email.it : 26/04/21 désactivation de l'accès aux programmes de messagerie pour les boîtes aux lettres gratuites
Cher utilisateur,
nous vous rappelons qu'à partir d'aujourd'hui Avril 26 2021 a commencé désactivation des protocoles POP et IMAP pour toutes les boîtes gratuite @ email.it.
Ça veut dire quoi?
Cela signifie que, à partir du Avril 26 2021, si vous avez une boîte libre @ email.it, vous pourrez lire et envoyer votre courrier exclusivement depuis le webmail, alors que vous ne pourrez plus le consulter à l'aide de programmes de messagerie pré-configurés tels que Outlook, Thunderbird, Mail, ... ou avec des applications pour votre smartphone.
La procédure de désactivation POP et IMAP est progressive, il est donc possible que, pendant quelques jours, pour certaines boîtes aux lettres, vous puissiez toujours consulter les e-mails via un programme de messagerie ou une application.
Comment se connecter au webmail ?
Est simple! Il vous suffit de vous connecter au site www.email.it à partir d'un PC ou d'un mobile, de cliquer sur l'enveloppe bleue "GRATUIT - Vérifiez votre courrier" et de vous connecter avec vos identifiants, c'est-à-dire en tapant le nom et le mot de passe de la boîte aux lettres.
Si l'accès à partir de la messagerie Web (à partir du site Web www.email.it) vous est impossible, vous pouvez créer un lien direct sur votre bureau ou dans la maison de votre téléphone mobile en suivant cette guide intéressant.
Je souhaite conserver ma configuration actuelle. Comment puis-je faire?
Si vous avez besoin d'utiliser la boîte aux lettres de manière professionnelle et que vous devez conserver la configuration actuelle sur un programme de messagerie, nous vous conseillons de souscrire à un abonnement professionnel au service ZE-Lumière, ZE-Pro o ZE-Pro50.
Avec l'abonnement professionnel vous n'aurez rien à changer: votre boîte aux lettres continuera à fonctionner telle qu'elle est actuellement, avec les mêmes données et à partir de n'importe quel programme de messagerie. De plus vous aurez à votre disposition plus d'espace dans la boîte, le sauvegarde de sécurité pour vous protéger contre la perte accidentelle de messages etassistance téléphonique dédiée.
Pour connaître tous les avantages de services professionnels @ email.it visitez cette page.
Cordialement,
Personnel de Email.it
Force est de constater que l'entreprise pousse tous les détenteurs de box Free à passer à une version professionnelle de leur service dans l'espoir de gagner de l'argent.
A notre humble avis, le moment est venu d'abandonner ce service qui a certes été de haut calibre ces dernières années mais pas dans l'air du temps avec les solutions désormais standards du marché comme Gmail, Outlook ou similaire.
Lisez simplement les critiques de TrustPilot sur https://it.trustpilot.com/review/www.email.it pour comprendre la tendance que prend ce fournisseur de services de messagerie.
Nous vous avons laissé une collection directement ci-dessous, en espérant que d'une manière ou d'une autre, des associations de consommateurs telles que CODACONS, CORECOM et le Garant de la confidentialité feront la lumière sur la question.
Mise à jour janvier 2023 : Email.it a été vendu à Fjordmail Technologies AS, enregistré et situé en Norvège.
Comme précisé dans le communiqué de presse de décembre 2022 :
Email.it : Avis de changement de propriétaire
Cher utilisateur/client,
Cette communication informe tous les propriétaires d'une boîte aux lettres gratuite et/ou par abonnement sur le domaine @email.it (y compris les domaines @avv.email.it, @arch.email.it, @dott.email.it , @dr.email. it, @geom.email.it, @ing.email.it, @rag.email.it) qu'à partir du 20 décembre 2022, la société Fjordmail Technologies AS reprendra ces services d'Email.it Srl, poursuivant dans les relations antérieures à ladite opération et reprenant intégralement toutes les activités, fonctions, relations contractuelles, dettes et créances liées aux services précités.
Tous les autres services, tels que PEC et Business, resteront la propriété et la gestion d'Email.it Srl
A partir du 20 décembre 2022 toutes les données, administratives et relatives au contenu des boîtes aux lettres, seront la propriété de la société Fjordmail Technologies AS. Il convient donc de noter qu'à partir du 20 décembre 2022, toutes les relations relatives aux contrats et aux services de messagerie associés sur le domaine email.it indiqué ci-dessus feront référence à Fjordmail Technologies AS :
Fjordmail Technologies AS, enregistré et situé en Norvège
numéro d'organisation 920 243 347
Courriel : post@fjordmail.no
Internet : https://fjordmail.no
Mis à jour le 14/03/2023
D'après les nombreux appels téléphoniques et courriels reçus, nous avons remarqué que un grave mauvais service au fournisseur de messagerie email.it est en cours qui, après la vente à la société norvégienne Fjordmail, a imposé une redevance mensuelle de 5.99 euros afin de continuer à utiliser le service.
Une dépense donc plutôt élevée et substantielle si l'on considère les énormes problèmes que le fournisseur s'est donné ces derniers mois et l'année dernière en particulier.
Un geste stratégique et éthiquement discutable considérant que la boîte aux lettres est en fait un élément désormais d'une importance vitale et avec une histoire importante tant pour les documents et communications passés que pour recevoir de nouvelles communications de nature professionnelle, sanitaire, personnelle dans la vie de tous les jours.
En conclusion
Il semble maintenant évident comment email.it a changé sa politique commerciale au fil du temps, encourageant l'achat de plans commerciaux payants, plutôt que de se concentrer sur des services gratuits, réservant aux utilisateurs payants la possibilité d'utiliser le protocole POP / IMAP / SMTP (également dans leurs versions cryptées), au lieu du simple webmail des utilisateurs Free.
Cependant, il semble que le service se plaigne de problèmes d'ajustements et de démarrages qui rendent l'adoption d'un service similaire peu attrayante pour les nouveaux utilisateurs, compte tenu des innombrables offres de services de messagerie professionnels tels que Google Gsuite, Outlook, etc.
Il semble de plus en plus évident que se lier à un fournisseur spécifique est une pratique peu pratique lorsqu'il y a des problèmes de disponibilité du service.
À cet égard, nous vous conseillons toujours d'utiliser votre propre nom de domaine personnel, afin que vous puissiez l'utiliser avec n'importe quel fournisseur et sur n'importe quelle technologie de serveur de messagerie que vous préférez, sans avoir à dépendre des choix de fournisseurs tiers.
