26 octobre 2022

Que signifie la survente dans le monde de l'hĂ©bergement ?

Survente ou pratique opaque de nombreux hébergeurs au détriment de leurs clients.

Qu'est-ce que la survente ?

La survente est une pratique courante dans le monde de l'hébergement Web, qui consiste à vendre plus d'espace ou de ressources que ce qui est réellement disponible. En d'autres termes, un hébergeur en survente promet à ses clients plus d'espace ou de ressources qu'il ne peut en fournir.

La survente peut impliquer diffĂ©rents types de ressources, telles que l'espace disque, la bande passante, le nombre de domaines ou d'adresses e-mail, le nombre de bases de donnĂ©es ou le nombre de comptes FTP. Les hĂ©bergeurs qui vendent trop ont tendance Ă  promettre Ă  leurs clients des quantitĂ©s illimitĂ©es de ces ressources ou Ă  proposer des forfaits d'hĂ©bergement avec des quantitĂ©s extrĂȘmement Ă©levĂ©es de ressources Ă  des prix trĂšs bas.

En thĂ©orie, la survente pourrait permettre aux hĂ©bergeurs d'offrir plus de flexibilitĂ© Ă  leurs clients et de s'adapter plus efficacement Ă  leurs besoins. Cependant, dans la pratique, la survente peut entraĂźner de graves problĂšmes de performances et de stabilitĂ© pour les sites Web hĂ©bergĂ©s. Si un hĂŽte vend plus d'espace ou de ressources que ce qui est rĂ©ellement disponible, cela peut entraĂźner une surcharge des ressources et une baisse des performances. De plus, si un hĂŽte n'est pas en mesure de rĂ©pondre aux besoins de tous ses clients, cela peut entraĂźner une probabilitĂ© plus Ă©levĂ©e de pannes ou de temps d'arrĂȘt.

La survente peut ĂȘtre particuliĂšrement problĂ©matique pour les hĂ©bergeurs qui utilisent des systĂšmes de virtualisation, tels que les serveurs privĂ©s virtuels (VPS) ou Serveurs DĂ©diĂ©s virtuel. Dans ces cas, les hĂŽtes peuvent vendre le mĂȘme espace ou les mĂȘmes ressources Ă  plusieurs clients, crĂ©ant ainsi une situation concurrentielle pour les ressources. Si un ou plusieurs clients utilisent des quantitĂ©s excessives de ressources, cela peut entraĂźner une surcharge du systĂšme et une diminution des performances pour les autres clients.

Pour éviter ces problÚmes, il est important de choisir un hébergeur qui ne vend pas trop et qui peut garantir suffisamment de ressources pour répondre aux besoins de ses clients. De plus, il est conseillé d'opter pour des packs d'hébergement avec la quantité de ressources adaptée à vos besoins, afin d'éviter de payer pour des ressources que vous n'utiliserez jamais.

Il s'agit d'une zone grise des entreprises qui est utilisĂ©e pour maximiser le retour sur investissement. La pratique de la survente prĂ©vaut Ă©galement dans l'industrie de l'hĂ©bergement Web et a presque les mĂȘmes effets que celles des autres industries.

Au niveau de la recherche opĂ©rationnelle, on pourrait dire que la survente incarne le fameux dicton "Maximiser les profits, minimiser les coĂ»ts", cependant il faut toujours garder Ă  l'esprit que la qualitĂ© du service doit rester excellente et qu'il est toujours meilleur et plus rentable d'entreprendre , fournir un service de qualitĂ© qui apporte une valeur ajoutĂ©e au client, plutĂŽt qu'un service mĂ©diocre qui n'apporte aucune valeur ou mĂȘme nuit au client.

Qu'est-ce que la survente d'hébergement Web?

La survente, comme nous l'avons dĂ©jĂ  mentionnĂ© ci-dessus, peut ĂȘtre effectuĂ©e pour tout type d'hĂ©bergement Web, en particulier l'hĂ©bergement mutualisĂ© et les VPS. ConsidĂ©rons l'instance d'hĂ©bergement partagĂ©. Dans l'hĂ©bergement partagĂ©, de nombreux sites Web sont hĂ©bergĂ©s sur un serveur physique et toutes les ressources sont mises en commun et rĂ©parties entre les utilisateurs du mĂȘme serveur. MĂȘme si chaque utilisateur se voit attribuer une limite de ressources maximale, les fournisseurs d'hĂ©bergement Web surveillent rĂ©guliĂšrement l'utilisation du serveur et savent que tous les utilisateurs n'utilisent pas les ressources maximales disponibles.

En réalité, toutes les ressources du serveur sont à peine utilisées par les utilisateurs et si le serveur est sous-alloué, l'hébergeur continuera à ajouter des utilisateurs au serveur. Dans ce cas, l'hébergeur vend les ressources qu'il n'a plus, c'est de la survente.

La survente d'hĂ©bergement Web est devenue plus importante avec des forfaits d'hĂ©bergement Web illimitĂ©s. Dans un forfait d'hĂ©bergement Web illimitĂ©, l'hĂ©bergeur Web ne dĂ©finit pas la quantitĂ© exacte de ressources que le mur doit allouer Ă  chaque client. MĂȘme si le forfait d'hĂ©bergement est promu illimitĂ©, ce n'est peut-ĂȘtre pas la rĂ©alitĂ©. Cela dit, il existe Ă©galement des hĂ©bergeurs qui proposent de vĂ©ritables forfaits d'hĂ©bergement Web illimitĂ©s. Par consĂ©quent, il est important de lire les conditions d'utilisation de la sociĂ©tĂ© d'hĂ©bergement Web avant de souscrire Ă  un forfait d'hĂ©bergement Web illimitĂ©.

Les fournisseurs d'hĂ©bergement Web qui se vendent trop s'appuient sur la conviction que les utilisateurs ne sont pas trĂšs sages. Si le site Web de l'utilisateur est opĂ©rationnel, que les temps de chargement semblent corrects et qu'il n'y a pas de temps d'arrĂȘt ou de panne, l'utilisateur continuera d'ĂȘtre satisfait du service. Si la survente est poussĂ©e Ă  l'extrĂȘme, cela peut avoir des effets nĂ©fastes sur la qualitĂ© du service fourni. HĂ©berger de plus en plus d'utilisateurs sur un seul serveur (crowding users) jusqu'Ă  ce que le serveur ne puisse plus supporter la charge entraĂźnera une situation catastrophique et il y aura beaucoup de clients mĂ©contents qui ne feront plus confiance Ă  l'hĂ©bergeur.

Bien que la survente soit un moyen pour les sociétés d'hébergement d'essayer d'obtenir un retour sur investissement plus élevé, il s'agit d'une décision risquée qui peut nuire à long terme au nom et à la fiabilité de la société d'hébergement.

Survente en pratique

Pour vous donner un meilleur exemple de survente, nous reproduirons un scénario typique assez courant dans l'industrie. Disons que le fournisseur d'hébergement X a 100 Go d'espace disque libre et 1500 Go de bande passante chaque mois à vendre. Ils offrent un forfait unique qui comprend 5 Go d'espace disque et 75 Go de bande passante par client ; cela signifie qu'ils peuvent en fait embaucher un total de 20 clients.

Maintenant, il est assez courant pour la plupart de leurs clients de ne pas utiliser leur franchise mensuelle et d'avoir de l'espace disque et de la bande passante inutilisés. Pour les besoins de la discussion, supposons que chaque client n'utilise que 80 % de ses ressources allouées chaque mois, laissant un solde de 20 Go d'espace disque et 300 Go de bande passante inutilisés chaque mois. Le montant restant est suffisant pour que l'hébergeur ajoute quatre clients supplémentaires à son serveur afin de créer plus de bénéfices sans frais supplémentaires.

Les problĂšmes de survente

Lorsque des mĂ©thodes de survente sont utilisĂ©es, il n'y a qu'un seul gagnant, l'hĂ©bergeur. Ils rĂ©alisent essentiellement des bĂ©nĂ©fices instantanĂ©s pour chaque client qu'ils gagnent au-delĂ  de ce qu'ils peuvent gĂ©rer, tandis que le client reçoit un service sous-optimal. Ce que de nombreux fournisseurs ne rĂ©alisent pas, c'est ceci : lorsqu'un serveur fonctionne Ă  pleine capacitĂ©, la puissance de traitement, l'utilisation de la mĂ©moire et le dĂ©bit maximal sont affectĂ©s.

Un serveur peut ĂȘtre conçu pour hĂ©berger 500 sites Web et transfĂ©rer 5000 XNUMX Go de bande passante, mais en pratique, ce n'est pas toujours le cas. Les serveurs exĂ©cutant des forums ou des sites Web extrĂȘmement encombrĂ©s contenant beaucoup de contenu, de bases de donnĂ©es ou de scripts utilisant un code nĂ©cessitant des ressources, tous les autres sites Web de ce serveur peuvent faire face Ă  des performances rĂ©duites et mĂȘme Ă  des menaces de sĂ©curitĂ© possibles.
Ces problĂšmes se manifestent gĂ©nĂ©ralement pendant la pĂ©riode des fĂȘtes et les heures de pointe de navigation sur Internet (de 17 h Ă  00 h), la survente entraĂźnera l'expiration d'un site Web ou augmentera la vitesse de chargement des pages, ce qui n'est pas bon pour les entreprises. Par exemple, si vous gĂ©rez un magasin de vente au dĂ©tail en ligne qui vend des produits physiques, votre pĂ©riode la plus occupĂ©e sera autour des vacances comme NoĂ«l, lorsque les gens achĂštent des cadeaux les uns pour les autres. Le choix d'un fournisseur d'hĂ©bergement qui pratique la survente peut rĂ©duire considĂ©rablement vos bĂ©nĂ©fices si votre site Web expire toujours ou si les pages ne se chargent pas assez rapidement pour que vos utilisateurs puissent les parcourir.

Serveurs privés hébergement virtuel et mutualisé

Deux autres options d'hĂ©bergement disponibles sont des serveurs privĂ©s l'hĂ©bergement virtuel et partagĂ©, mĂȘme s'il est bon marchĂ©, pose un certain nombre de problĂšmes.

HĂ©bergement partagĂ© - comme son nom l'indique, l'hĂ©bergement partagĂ© consiste Ă  partager un serveur avec d'autres clients - parfois appelĂ©s hĂŽtels Web, des clients qui peuvent avoir besoin de plus de ressources Ă  certains moments de la journĂ©e qui affectent votre service. Ceux-ci sont connus sous le nom de mauvais voisins dans l'industrie, et l'hĂ©bergement de votre site Ă  l'aide d'un plan d'hĂ©bergement partagĂ© peut affecter votre site Web des maniĂšres suivantes :

  • Temps de rĂ©ponse plus lents
  • Influencer les classements SEO (rang le plus bas dans Google)
  • Augmentez le taux de rebond de votre site web
  • CrĂ©er plus de menaces de sĂ©curitĂ©
  • Augmenter les dĂ©lais d'attente (site Web hors ligne)

Si vous exploitez une entreprise en ligne en utilisant un plan d'hébergement partagé, cette méthode met trop de choses hors de votre portée, ne vous donnant aucune influence ou contrÎle lorsque les voisins accumulent des ressources.

VPS - a l'avantage sur l'hébergement partagé dans le fait qu'il ne partage pas beaucoup de choses avec ses voisins, c'est parce qu'il est capable de séparer les ressources du serveur et d'implémenter des limites, mais a encore quelques problÚmes. D'une part, la seule chose qui sépare un site d'un autre est ce que l'on appelle un "mur logiciel", bien qu'offrir un certain niveau de sécurité ne soit généralement pas aussi sûr que la séparation que vous pouvez trouver sur ManagedServer.

La plupart des fournisseurs d'hĂ©bergement VPS n'implĂ©mentent pas de "limites d'accĂ©lĂ©ration" pendant les pĂ©riodes de pointe, un client qui abuse du serveur avec de fortes demandes affectera les performances de votre site Web. "CPU Steal" est l'une de ces mesures qui montre quelle part de la capacitĂ© de traitement du CPU a Ă©tĂ© occupĂ©e par des voisins bruyants. Enfin, l'espace disque sur un VPS est partagĂ© par tous les clients, si plusieurs utilisateurs doivent lire et Ă©crire en mĂȘme temps, les performances du disque peuvent gravement affecter les performances du site et c'est trĂšs problĂ©matique pour les bases de donnĂ©es en plus d'ouvrir d'autres sites Web sur le serveur ouvert Ă  d'Ă©ventuelles menaces de sĂ©curitĂ© par porte dĂ©robĂ©e.

Et on vend en survente ?

C'est une question trÚs importante à poser et indispensable pour décider quel fournisseur d'hébergement utiliser. ManagedServer.it ne vend pas trop et notre structure d'hébergement est conçue pour maximiser l'expérience client. La puissance de traitement de notre serveur, l'utilisation de la mémoire ainsi que la capacité du réseau et l'espace disque pour chaque client sont isolés et surveillés via netdata, ce qui signifie qu'il est impossible pour d'autres clients d'accéder ou de monopoliser vos ressources, ce qui entraßne l'absence d'expériences négatives et une sécurité totale. .

Capture d'Ă©cran Netdata Capture d'Ă©cran

Nous reconnaissons que la survente entraĂźnera non seulement des problĂšmes Ă  court terme pour nos clients, mais aura Ă©galement des implications Ă  long terme sur les performances et la production. L'exĂ©cution de serveurs Ă  pleine capacitĂ© peut essentiellement « rĂ©trograder » les performances matĂ©rielles au fil du temps. Parfois au point oĂč ce n'est pas rĂ©soluble, ce qui cause d'Ă©normes problĂšmes Ă  tout le monde sur le serveur. Contrairement Ă  un VPS, en plus de maintenir une grande capacitĂ© excĂ©dentaire, nous utilisons des technologies telles que DRS, qui dĂ©placent automatiquement les clients bruyants soudains vers du matĂ©riel avec une meilleure capacitĂ© en cas de besoin, garantissant des performances Ă©levĂ©es et constantes Ă  tout moment.

Vous en avez assez des hĂ©bergeurs incapables de garantir des performances et une stabilitĂ© satisfaisantes pour vos sites Web ? Vous avez besoin d'un hĂ©bergement performant qui ne se vend pas trop ? Alors vous ĂȘtes venu au bon endroit!

Notre hĂ©bergement est conçu pour offrir des performances et une stabilitĂ© maximales, sans risque de surcharge des ressources ou de temps d'arrĂȘt dĂ» Ă  la survente. Nous veillons Ă  ce que nos clients disposent de suffisamment d'espace disque, de bande passante et de ressources pour rĂ©pondre Ă  leurs besoins, sans les obliger Ă  partager des ressources avec d'autres clients.

De plus, notre équipe d'experts est toujours disponible pour vous fournir assistance et support, et nous serons heureux de vous conseiller sur le choix du pack d'hébergement le plus adapté à vos besoins. Peu importe que vous soyez une petite ou une grande entreprise, notre hébergement haute performance est le choix idéal pour ceux qui souhaitent assurer une performance et une stabilité maximales à leurs sites Web.

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