Ajustement des prix 2022/2023

Nous avions déjà anticipé en janvier 2002 que les coûts énergétiques des centres de données causaient depuis des mois de sérieux problèmes au secteur des centres de données et, par conséquent, au secteur de l'hébergement.

Nous avions écrit et annoncé que jusqu'en avril 2022, nous aurions les épaules suffisamment larges pour absorber l'augmentation à nos frais et que nous éviterions de la répercuter sur nos clients ; nous avons fait plus, en tenant bon jusqu'en septembre 2022 , au milieu de mille vicissitudes et de choix courageux qui nous ont toujours distingués.

Cependant, nos chances s'amenuisent, avec en vue une nouvelle hausse des prix de l'énergie qui a touché tous les pays européens et au-delà. Les prix de l'énergie des fournisseurs ont considérablement augmenté depuis la fin de l'année dernière. Ce phénomène a touché des personnes et des industries partout dans le monde. Et parce qu'il est peu probable que les prix baissent ou se stabilisent dans un avenir prévisible, nous sommes obligés d'augmenter les prix de bon nombre de nos produits d'environ 10 %.

Quels produits sont concernés ?

Un grand nombre de nos produits dans tous les lieux et dans tous les centres de données où nous opérons.

Étant donné que l'électricité est essentielle à l'alimentation des serveurs qui fournissent à la fois des services de serveur dédié et des services d'hébergement, tous les services d'hébergement sont probablement directement concernés.

Les produits qui n'utilisent pas directement l'électricité ne sont pas concernés : IP, domaines, certificats SSL, racks, coûts d'installation et quelques autres exemples.

Quand les nouveaux prix s'appliquent-ils ?

Tous les produits concernés commandés par les clients à compter du 1er septembre 2022 seront facturés aux nouveaux prix.

Pour les produits existants (ceux que les clients ont commandés et que nous avons mis en ligne avant le 1er septembre 2022), les prix resteront les mêmes jusqu'au 31 décembre 2022. Les prix des produits existants changeront à partir du 1er janvier 2023. Ainsi, nos clients existants changer pour bénéficier des prix les plus bas pendant quatre mois supplémentaires.

Où puis-je voir les nouveaux prix ?

À partir du 1er septembre 2022, vous pourrez voir les nouveaux prix pour les nouvelles commandes sur notre site Web. Pour les produits existants concernés par le changement, nous enverrons aux clients un e-mail avec des informations très détaillées et les nouveaux prix au quatrième trimestre 2022.

Prévisions pour le futur proche.

Sans lancer d'alarmisme inutile, mais en se référant au graphique ci-dessus, qui indique une augmentation moyenne de 500% des coûts de l'énergie dans toute la zone euro, il est incontestable qu'il ne faut pas s'attendre à des conditions roses pour l'avenir proche, c'est-à-dire pour la période de deux ans 2023 /2024.

A ce jour, parmi l'augmentation des coûts de l'énergie qui a participé à une inflation d'au moins 10% sur les marchés et sur la vie des gens, les listes des fournisseurs de composants matériels tels que CPU, RAM, composants électroniques et serveurs entiers ne sont pas encore claires . Pour les deux années 2023 et 2024, en évitant une aggravation de la guerre et toute répercussion sur la composante énergétique, une nouvelle hausse est certainement attendue pour l'ensemble du secteur.

Je ne suis pas d'accord avec le fait que mes produits deviennent plus chers. Que puis-je faire?

Nous pensons que nos produits continuent de vous proposer une offre absolument avantageuse et compétitive en termes de rapport qualité-prix. Toutefois, si vous choisissez de résilier votre contrat, vous pouvez résilier et/ou supprimer les produits via nos interfaces d'administration client et dans le délai normal de résiliation. Cela vous permettra de cesser d'utiliser les produits concernés avant que les nouveaux prix n'entrent en vigueur. Malheureusement, nous ne pourrons pas continuer à offrir nos services dans les anciennes conditions et compte tenu de l'évolution des autres acteurs du marché, nous sommes sûrs que le choix d'augmenter le prix des services est inévitable.